Clinique Vétérinaire de Kingersheim

"Les assistantes vétérinaires tout comme le Dr Freiss sont d’une bienveillance et d’une gentillesse exceptionnelle. Je sais que mes animaux sont entre de bonnes mains et qu’ils recevront les meilleurs soins."

"Super clinique, je vais là-bas pour mon gros bébé d'amour. Ils sont vraiment géniaux et super gentils avec nous et les animaux. Merci beaucoup pour votre gentillesse"

"Personnel compétent et à l'écoute, ce n'est pas la clinique vétérinaire où j'ai l'habitude d'aller mais ils m'ont proposé quand même une solution au problème que j'avais"

"Un équipe agréable et les vétérinaires sont a l écoute"

"Excellente clinique. Mon labrador y a été soignée pour une piroplasmose et pour le suivi post opératoire d'une TPLO. Toute l'équipe est très professionnelle."

"Je me suis rendu à la clinique,car mon chien a été attaqué . Merci à vous tous pour avoir sauvé mon chien."

"Bonjour Attention arnaque j'ai emmener mon chat pour une consultation qui ma value une facture de 266e ,j'ai payer 186e en carte et 80e en espèce il m'ont envoyé la facture par mails et c'était une page noir comme pour beaucoup de personnes donc j'y suis retourné en demandant une facture sur papier ,il m'ont parler de l'écologie bla bla bla... et en insistant ils me l'ont fait très mal à l'aise et en regardant la facture sur papier le montant total était de 186e et non de 266e donc je me demande toujours où sont passer les 80e en espèce que je leurs avais données ce qu'ils n'ont pas sue me répondre et je vous parle pas de la manipulation de mon chat malade qui ne m'a pas plu du tout 😡j'ai récupéré mon chat et je l'ai soigner avec des conseils d'autres vétérinaire car pour eux il allait mourir, ce qui n'est pas du tout le cas ,car aujourd'hui il ce porte très bien mais pas grâce à eux !!! Attention à vous qui aimez vous animaux et demandez une facture en partant. En bref je vous déconseille de faire appel à ces vétérinaires que ce soit l'un ou l'autre jai eu a faire au deux et je vous parle pas de la facon dont ils ce permettent de nous parler. Bonne journée à vous J'espère juste pouvoir aidé, éviter les arnaques ou sauver vos animaux"

"Coup de gueule non vis à vis des vétérinaires de cette clinique qui sont top mais du manque de professionnalisme de la secrétaire Nadine qui outre passe les droits des fonctions qui lui sont incombées et se croit tout permis pour décider de choses sans consulter un vétérinaire en amont alors que ça ne lui prendrait que 2 secondes!! Nous sommes venus samedi, en urgence, après avoir passé quasi 2 heures a appeler et attendre auprès des différents services pour trouver une clinique de garde pour ma petite lapine qui n’allait pas bien (mon véto n’ouvrant qu’à 9h) Les services téléphoniques me donnant le numéro de la clinique de kingersheim comme étant de garde et nous disant de passer directement sur place si pas de réponse en appelant là bas. Chose que nous avons faite. Clinique ouverte à 8h30, nous étant sur place avant déjà et ayant pu voir arriver le vétérinaire en voiture à l’arrière. Entrés dans la clinique nous sommes reçus par Nadine Bonjour vous avez rdv? Je lui explique le cas, les appels passés et le fait qu’on nous ai dit de venir sur place . Sa réponse : ah non nous ne sommes pas de garde (alors je conçois ceci mais quand bien même la clinique a ouvert à 8h30 horaires habituels donc garde ou non n’est pas le soucis!) Puis de toute façon nous ne nous occupons pas des lapins! (alors que mon autre lapine a été sauver l’année dernière grâce à eux et au Dr Julien) Et enchaine en nous disant Morschwiller ils ont un véto pour ça! Je lui demande si ils nous prendraient là bas? Ah ça je n’en sais rien! Puis votre veto c’est qui? Je lui explique et lui dit qu’il n’ouvre qu’à 9h Ben vous n’avez qu’à aller là bas il sera obligé de vous prendre! Elle a encore regardé ma lapinette et a bien vu son état en me disant oui elle ne va pas bien il faut y aller et pas traîner! Même pas un mot à Julien qui était sur place , rien!!! L’envie de hurler au secours à quelque veto à l’intérieur était forte J’aurais dû le faire mais suis restée comme figée, juste abasourdie et sous le choc, désemparée et en panique face à une telle situation ne pensant qu’à sauver ma fifille… Ma lapinette est partie dans mes bras à 8h50 sur le parking de l’église en attendant l’ouverture de mon véto après beaucoup de souffrance!!! Et je ne souhaite à personne de vivre cette situation, à être impuissante pendant plus de 2h, de chercher toutes les solutions possibles avec des portes fermées de partout et voir son bébé s’en aller de cette façon!! Par manque de mauvaises infos données par les services d’appel pour avoir le numéro des vétos de garde et du fait de taper à des portes fermées (car beaucoup de numéros appelés pour trouver quelqu’un et ce sans réponse) mais aussi par manque d’empathie et de professionnalisme de personnes qui pensent avoir tous les droits alors que ce ne sont pas eux les vétos et pas à eux de décider de qui soigner ou non!!! Que comme pour les médecins un vétérinaire impliqué et aimant son métier essaiera toujours de sauver un animal et ce peut importe si celui ci fait partie de sa patientele ou non!!! Chacun doit rester à sa place!!! Même si Julien ou quiconque comme vétérinaire se trouvant sur place n’aurait pas pu sauver ma fifille il aurait pu l’aider à partir sans souffrance. Parce que c’est tout ce que l’on souhaite pour son animal qui fait partie de la famille. Un envol sans douleur, sans souffrance, et sans être un de plus a subir des fautes pros!!! Je ne dit pas ça sous l’effet de la peine et du déni mais c’est un envol qui n’aurait jamais dû avoir lieu, jamais et pas comme ça!!! Ma Saori avait encore tant de longues et belles années à vivre auprès de nous. Le dernier au revoir se fera aujourd’hui, après elle rentrera enfin à la maison auprès de nous qui l’aimons tant."

"Très bon accueil dès notre arrivée, aussi bien pour moi que pour mon chat. Nous ne sommes pas suivies habituellement par ce cabinet, mais c'était un dimanche et il s'agissait du vétérinaire de garde. L'équipe a été vraiment à l'écoute et bienveillante. La vétérinaire à tout de suite pris en charge mon chat avec une grande douceur, et lui a fait une piqure calmante dès notre arrivée pour soulager son inconfort. Professionnelle, rassurante, et très humaine. Je recommande sans hésiter !"

"Nous y sommes allés en urgence. Accueil génial et rassurant. Le suivi de notre chat est magnifique. Les vétérinaires prennent le temps d'expliquer ce qu'ils ont fait et la suite du protocole. Bravo à cette belle équipe professionnelle."