Clinique Vétérinaire de la Truffe

"Nous avons amené notre femelle Maine Coon la veille de son décès. On nous a dit qu’il n’y avait rien de grave et que nous pouvions rentrer. Le lendemain, elle avait 34° de température et a été hospitalisée en urgence. Dans la nuit suivante, alors qu’elle était en état critique, aucune visite ne lui a été apportée. Son décès n’a été constaté que le matin, et j’ai été prévenu à 11h40. Pour moi, c’est lamentable : ma chatte est morte seule, dans d’atroces souffrances. Avant son décès, elle avait déjà subi une opération ratée. Étrangement, une remise a été faite sur la facture. Pour moi, ce genre de geste n’a aucun sens lorsqu’il fait suite à une erreur médicale. J’ai eu le sentiment que cette clinique a multiplié les erreurs de diagnostic et les négligences. Rien n’a été fait pour la sauver, mais pour encaisser la facture, tout le monde était présent. Ce contraste est pour moi une honte. Bien sûr, je ne raconte pas tout ici : ce serait trop long et trop douloureux. Mais les erreurs se sont enchaînées du début à la fin. Pour moi, cette clinique est bien seulement pour faire un vaccin ou retirer une tique. Pour tout ce qui est complexe, et surtout en cas d’urgence, je vous la déconseille très fortement si vous ne voulez pas apprendre le décès malheureux de votre animal, loin de vous et sans aucune chaleur humaine. Ce que nous avons traversé est un traumatisme que je ne souhaite à personne. J’espère qu’avec ce témoignage, d’autres propriétaires liront les avis, prendront leurs précautions et, peut-être, éviteront de perdre leur animal comme nous avons perdu la nôtre. AUCUN VÉTÉRINAIRE NA JUGÉ IMPORTANT DE VENIR LA VOIR TOUTE LA NUIT PREUVE EN MAIL."

"Tarifs très élevés pour le moindre cachet anti puces, Vermifuge... Par contre, vétérinaire très sympathique."

"Notre teckel Suus a été très bien soigné ici jusqu'au dernier moment et ensuite pour l'incinération. Un très grand merci à l'équipe !"

"Appels très compliqués et incompréhensibles avec les vétérinaires régulateurs qui ne prennent pas au sérieux l urgence des animaux et la détresse des maîtres , 10 appels ont été nécessaires pour être reçus enfin par un vétérinaire de garde à la clinique vétérinaire la truffe à riberac . Accueil négligeable, prise en charge honteuse, aucune auscultation et nous prenons pour des menteurs concernant la souffrance de notre chiot de 2mois et demi . La soit disant consultation à durée 20 secondes sans aucunes auscultation ( fièvre , état clinique de notre chiot …) la vétérinaire nous a dit au nez , nous avons donc au début contester le prix exorbitant de 95€ et celle-ci nous a répondu que si non paiement elle nous rendrait pas notre chiot de 2 mois et demi !!!! Elle s est aussi plaint ouvertement que nous l ayons déranger un samedi !!! Nous avons donc payé en espèces 100€ , ni monnaie rendue ni facture éditée nous ont été remis !! C est une honte, manque de professionnalisme et aucune empathie !! A fuir !!!!"

"Je tiens a remercier la clinique de ne pas avoir pris en compte la souffrance de mon chien, il y a 12 ans. il décède sur mes genoux Je tiens a remercier la clinique de ne pas avoir pris en compte la souffrance de mon chien, il y a 2 jours, il décède sur mes genoux. Pourtant client avec vaccinations, naissances et opérations. Merci PS: je réponds a votre message et de bien faire comprendre aux lecteurs de la situation, vous n avez pas pris mon chien a 19h15 comme je l avais dit, sachant que vous fermez a 19h00, c est votre collègue qui me l a dit alors excusez moi d avoir des propos un peu sec. et puis vous l avez dévoiler dans votre réponse, histoire de vous faire bien voir, la gendarmerie, merci pour ce cadeau, ce coup de téléphone, j étais en toute transparence sur cet incident, par contre vous, vous rajoutez un peu plus de mots dans votre version. Pour en finir, je ne manquerai moi aussi de donner un coup de téléphone aux personnes adaptées a la situation. A dernière chose, je l ai promis a la Gendarmerie, je ne viendrais pas Samedi matin a la clinique, je n ai moi, qu une parole. Excellente soirée"

"Cette clinique est une pompe a fric, j'ai appelé pour un rendez-vous caméra bien précisé au téléphone pour la narine de ma chienne qui eternu du sang du certainement a un corps étrangé car cela est arrivé lors de sa promenade, bref une amie l'a emmenée le mardi et ils lui ont dit qu'ils n'avaient pas de caméra, ils l'ont endormi pour regarder le début de la narine et non sa globalité sans y voir quoi que ce soit forcément a part une inflammation, et ils ont dit que si d'ici 1 semaine cela n'allait pas il faudrait aller dans une autre clinique, pourquoi m'avoir fait payer 166 euros pour rien alors que j'avais demandé la caméra , il fallait me le dire dès le début au téléphone, au urgence de St astier ils m'ont refusé car ils n'avaient pas la caméra, ils ont eu l'honnêteté de me dire qu'il n'y avait aucun intérêt de me faire payer s'ils ne pouvaient pas regarder complètement, bref très déçu, je n'y retournerais plus. De plus, suite a ce post de mécontentement ils ont décidé de ne plus soigner mes animaux dans leur clinique et de celle de tocane, je vous conseille celle de St astier, eux au moins réfléchisse a la façon de vous faire payer tout en étant professionnel."

"Professionnels de confiance. Réactifs et bienveillants, je recommande ce cabinet."

"Très mauvais cabinet, on fait des expériences chirurgicales sur mon chiot en s'acharnant et sans vouloir le piquer lorsque cela était nécessaire ! De plus, n'ont jamais fait de gestes financiers pour s'excuser de leur incompétence."

"clinique vétérinaire au top , équipe sérieuse et compatissante , j y emmène tous mes animaux depuis bien longtemps, je n ai jamais eu à m en plaindre, je suis très surprise de certains avis mais c est vrai que chacun réagit différement, mes animaux sont particulièrement suivis par le docteur W.Esculier mais j 'ai eu à l occasion de ses congés à être reçue par ses collègues, rien à dire que ça soit dans le suivi classique ou dans la maladie et même hélàs le décès, j ai trouvé une équipe compatissant et à l'écoute,et des soins adaptés, je le vis encore en ce moment malheureusement; je recommande tout particulièrement cette clinique"

"Une bonne clinique dans l'ensemble, acceuil correct suivant le personnel , de très bon vétérinaire qui aime vraiment les animaux et qui vous donne toutes les explications nécessaires ! Je recommande vraiment le professionnalisme des vétérinaires !"