Clinique VÉTÉRINAIRE des JARDINS Dr KARSENTY

"Notre chienne, 15 ans, 30 kg, se fait mordre salement à la tête lors d'une promenade, à Cachan. Après quelques heures, notre chien prend la forme d'un bull-terrier... Clairement, ça avait enflé. Nous appelons la clinique de Cachan, qui, sans voir l'animal, décrète qu'il y a urgence absolue, qu'il faut hospitaliser et laisser le chien... Etrange... 45 ans que j'ai des chiens, jamais je n'ai eu ce genre de discours, on ausculte d'abord, on statue ensuite non ? Changement de direction, nous contactons l'équipe du Dr. Karsenty, qui nous reçois rapidement, et qui traite comme il le fallait la pauvre bête, sans trauma : une petite piqûre, un petit nettoyage, beaucoup de bienveillance, quelques cachets pour la maison. Finalement, ça n'était donc pas grand chose, et nous avons été très bien reçu et conseillé ! Merci pour le professionnalisme :)"

"Bonjour, Le docteur Karsenty est vraiment exceptionnelle. Mon chat était mal en point et le docteur a pris le soin et le temps qu'il fallait pour cibler ce qu'avait mon chat. Douce et dévouée, je suis vraiment soulagée de savoir mon chat est entre ses mains. C'est pour cette raison que je souhaite donner mon avis sur cette clinique qui est à mes yeux rassurante et le personnel y est dévoué. Je m'y suis rendue une première fois avec mon chat Tokyo et j'ai constaté le professionnalisme de l'assistante comme celui du vétérinaire. Un accueil chaleureux nous a été réservé à tous deux. J'y suis retourné récemment et toujours la même impression positive. Au téléphone comme sur place, elles donnent toutes de très bons conseils et le docteur prend la peine de me téléphoner personnellement pour prendre des nouvelles. Je recommande donc les yeux fermés et ne regrette en aucun cas mon choix. Un grand merci au docteur Karsenty et son équipe."

"Vétérinaire irrespectueuse voir agressive. Mon chat a eu une forte réaction allergique en mars 2025 ( dont j’ignorais l’existence à ce moment là ) qui lui infliger des dégâts corporels. Il était ensanglanté, miaulait de douleur et était gonflé du visage. J’ai donc demandé une consultation en urgence en sachant qu’il étais suivis chez eux depuis sa naissance ( 2 ans ). Il restait une semaine avant ma paye et j’ai donc proposé de dépose un chèque étant donné l’urgence par faute de moyens sur le moment. Demande que l’on m’a refuser. Je rajoute qu’on m’a conseillé d’emprunter de l’argent pour cette urgence. J’ai appeler le vétérinaire de mermoz à Chevilly qui est à 10 min de celui-ci qui m’a pris en charge a l’heure de fermeture et on accepter mon chèque alors que c’était la première fois que je les voyais. Depuis je viens seulement pour acheter des croquettes ou des pipettes anti puce et cela pose un problème pour la vétérinaire qui m’harcèle de questions, de commentaire désobligeants, chaque fois que je la vois en personne ou au téléphone car elle n’a pas aimer que je fasse part de cet mésaventure en commentaire. J’estime qu’il est nécessaire de mettre au courant les autres clients de cela un animal de compagnie ce n’est pas juste ça, c’est un membre de la famille et mérite d’être traité surtout si il y a urgence pour sa vie. Depuis avril 2025, si par malheur je venais à la croiser par téléphone ou en physique j’en prend pour mon grade d’avoir partager cet info."

"Traitement trop faible pour nous garder en tant que client récurrent au lieu de soigner. Devis pour stérilisation chienne. 630€ Chez un concurrent 390€ Un écart de prix tel n’est pas justifiable."

"Cette clinique vétérinaire, c’est juste la perfection ! Docteur Karsanty qui est là depuis des années et qui s’occupe de mes animaux depuis plus de 20 ans, est une personne juste exceptionnelle et merveilleuse. Elle est efficace, pragmatique, très empathique et les diagnostics sont toujours impeccablement justes. Je ne la remercierai jamais assez pour tout ce qu’elle fait pour mes animaux et moi-même au quotidien. Son personnel est aussi très compétent, je recommande vivement cette clinique !"

"Cabinet à éviter. Mon chat a été opéré en décembre 2024 pour ablation du conduit auditif, il devait se faire hospitaliser mais on m a appelé une heure après pour me demander de le chercher, en disant que c était un monstre incontrôlable. La vétérinaire n est pas à l écoute, me parlait très mal sans aucune raison et m a jeté un compte redû écrit à la main en 2 phrases. Le traitement post opération n était pas efficace et elle le faisant payer à chaque fois un nouveau traitement sinon me disait pas la peine de soulager un chat post opération. J ai dû appeler vetoadom en urgence un samedi soir car mon chat a fait un pic de fièvre, ils ont envoyé un compte rendu au Dr Karsenty, qui n a jamais rappelé pour avoir de ses nouvelles et lorsque je la rappelle pour ajuster le traitement (encore une fois) elle m enguele car elle n aime pas vetoadom alors que ce sont 1ers à apparaître sur son site en contacts d urgence. J ai dû changer de vétérinaire pour la prise en charge post opération qui a duré près de 2mois. Je tiens à préciser, contrairement à la réponse du vétérinaire ci dessous, qu elle ne m a pas poussé à faire la chirurgie, mon chat vivait avec une oreille bouchée suite à une premiere operation,mais n en souffrait pas, il était bien suivi dans son ancien cabinet avant notre déménagement et répondait aux traitements, jusqu en été 2024 où j étais bien consciente que cela ne pouvait durer, et je me suis dirigée vers ce cabinet suite aux conseils des voisins de notre nouveau quartier. Aussi, le docteur Karsenty n a aucune idée de l état de Magnum post opération et ses réactions. Elle travaille clairement pour l argent et non pas pour le bien être animal. Aucune remise en question, c est affolant et désolant. Nous avons traversé une période très difficile à cause de ces incompétences et absence ce compassion."

"Super clinique vétérinaire, accueil parfait , soins pour mon chat à l hauteur, je recommande vivement et merci pour tout 🙏"

"Un grand merci au Docteur Collery et son assistante Léanne pour leur gentillesse, leur douceur et leur professionnalisme. Excellent suivi de mes deux chats par la clinique ! Je recommande vivement"

"Je suis très déçue par cette clinique vétérinaire. Après avoir été suivie pendant plusieurs années, l'attitude du personnel a changé, et j'ai été confrontée à un manque de respect évident . De plus, les prix ont augmenté du jour au lendemain, alors qu’au départ on m’avait donné un tarif précis. Cette hausse soudaine est incompréhensible, surtout après autant de temps en tant que client fidèle. Je ne m'attendais pas à un tel traitement et à une telle gestion des tarifs. Très décevant. Et également il supprime les mauvais commentaire Bonne journée"

"Lieux très accueillant et très propre, avec une équipe tout sourir et jovial qui vous mettent à l'aise, particulièrement dct Karsenty, très professionnelle, a su nous rassurer dès la première consultation pour notre matou et nous donner tout les explications nécessaires dont nous avions besoins, malheureusement la distance a fait que j'ai dû changer de véto proche de mon domicile, car mon fils n'étant pas véhiculé ne pouvais pas s'y rendre, mais je conseille cette clinique vétérinaire fortement 🫶"