clinique vétérinaire des portes de Sologne

"Je souhaite partager mon expérience avec cette clinique vétérinaire, car elle a été extrêmement décevante et inquiétante pour moi et surtout pour mon animal. J’espère que mon témoignage pourra aider d’autres propriétaires à se faire une idée réaliste de ce qu’ils peuvent y rencontrer. À chaque passage, j’ai été accueilli par la majorité des assistantes, qui se montrent souriantes, attentives et prêtes à répondre aux questions. Elles essaient de mettre les propriétaires en confiance et de rendre l’attente un peu plus agréable. Cependant, une des assistantes a rapidement donné une impression totalement contraire : froide, distante et peu courtoise, elle donne l’impression que certains clients sont traités avec moins d’attention que d’autres. Ce contraste m’a immédiatement mis mal à l’aise et a fait naître une première inquiétude quant à la qualité de l’accueil et de l’attention portée aux animaux. Lorsque mon animal a été pris en charge par le vétérinaire, la déception s’est aggravée. L’examen clinique a été extrêmement sommaire, mené à la va-vite, sans réelle observation, palpation ou analyse des symptômes. On ne prend pas le temps de questionner le propriétaire en profondeur, ni d’observer correctement l’état de l’animal. Tout semble expédié, comme si chaque consultation était une étape à cocher rapidement plutôt qu’un véritable suivi médical. On m’a expliqué que l’objectif était « d’éviter des examens complémentaires inutiles ». Sur le principe, je peux comprendre et approuver cette démarche : il n’est évidemment pas nécessaire de faire passer des analyses ou des imageries coûteuses à tout-va si elles n’apportent rien. Mais pour juger si un examen est utile, il faut d’abord un examen clinique complet et rigoureux qui permette de poser un diagnostic précis ou, au minimum, de réduire la liste des diagnostics possibles. Ici, cet examen n’a pas été réalisé. Il a été si superficiel qu’aucun diagnostic fiable n’a pu être posé. Dans ce contexte, les examens complémentaires ne sont pas « inutiles » : ils seraient précisément ce qui permettrait de confirmer ou d’infirmer certaines hypothèses, d’écarter des diagnostics différenciels et de donner enfin une orientation claire pour le traitement. Mais la clinique préfère prescrire un traitement de manière quasi aléatoire et demander au propriétaire de revenir une semaine plus tard pour « voir comment ça évolue ». En pratique, cela signifie : tâtonner, tester, et laisser l’animal souffrir sans réponses concrètes, tout en générant une charge financière et une inquiétude supplémentaires pour le propriétaire. Le suivi est inexistant. Après la consultation, on repart sans diagnostic clair, sans plan précis, avec uniquement un traitement et l’obligation de revenir ultérieurement. Cette méthode ne donne aucun sentiment de sécurité, et au contraire renforce l’inquiétude. J’ai quitté la clinique frustré et désemparé, avec le sentiment que la santé de mon animal n’était pas la priorité, mais qu’il s’agissait surtout de remplir un calendrier de consultations et de facturer un traitement sans réellement comprendre le problème. Je ne recommande pas cette clinique. Si vous cherchez une structure où l’on prend le temps d’examiner correctement votre animal, de poser un diagnostic précis et d’expliquer clairement le traitement et le suivi, il vaut mieux chercher ailleurs. Cette expérience a été stressante, frustrante et décevante à tous points de vue."

"La formule examen clinique c'est pour impressionner, ça claque...ça donne l'impression que vous y avez passé 1h....Non, l'employée ou stagiaire véto a passée 5 à 6 minutes injection comprise, pas même un stéthoscope fut utilisé, seulement une balance sur laquelle j'ai moi même déposé la chatte. 73€ soit plus de 12€ la minute. Et je n'ai pas demandé ce pseudo examen clinique seulement un vaccin obligatoire pour la faire garder. Et quant à votre formule ironique : Nous espérons que vous trouverez votre bonheur chez des confrères., mon pauvre (ou ma pauvre) vous avez une pâle idée du bonheur..., ce que je cherche ce sont des praticiens honnêtes pas ceux qui se font portes seringues de la pharmacopée et autre industrie animale ; oui je vais galéré pour en trouver et si je n'en trouve pas je n'aurais plus jamais d'animaux ; les vétérinaires en font un luxe. C'est immonde d'abandonné un animal, mais probablement votre profession porte une part de responsabilité."

"Depuis que nous avions notre chien(11ans) nous n' avons jamais eu un reproche a faire à l ' équipe, (un super Dctr Wassen)mais aujourdhui un merci particulier au Dctr Camus qui a été aussi pro qu' humain et qui a su par sa gentillesse son professionalisme nous accompagner dans ce douloureux passage. Infiniment merci,et surtout restez cette clinique humaine que vous êtes ."

"La clinique offre un environnement agréable, avec des assistantes et un vétérinaire souriants et accueillant, prodiguant des conseils pertinents sans sollicitation excessive. La castration de notre jeune bouc a été effectuée, et nous avons pu attendre sur place."

"Je tombe jamais sur le même vétérinaire pour mon Balou ils sont tous au top"

"Excellente clinique vétérinaire. Malgré que ma pepette n'y soit pas suivie, ai été reçue rapidement. J'ai appelé le vendredi et rdv fixé pour le lendemain. Super accueil, secrétaire souriante et très pro, vétérinaire parfaite. On voit qu'elle fait sont métier par amour pour les animaux et non pour le profit. Prodigue de bons conseils et surtout sans jugement. Merci pour cet accueil et merci pour pity 😀. Je recommande vivement !!!!!"

"Pour nos deux loulous aucuns soucis. Merci à Soline pour sa douceur et sa gentillesse."

"Notre chienne de 9 ans s’était blessée à la chasse (ouverture de plus de 5cm sur la cuisse arrière droite) et mon père l’a amenée en urgences à cette clinique. Quand il est arrivé, ils l’ont refusé parce que nous n’étions pas des clients « assez réguliers ». Quelle honte de refuser une urgence pour ça. Si on est pas clients réguliers c’est que nos deux chiennes se portent très bien. C’est n’importe quoi ! Elle aurait pu faire une infection ou autre problèmes sans soins rapides. Allez à la clinique à côté de Auchan, vous serez beaucoup mieux reçus et vos animaux seront très bien soignés !"

"Ce n’est vraiment pas pour faire un bon mot ; mais nous avons été reçu « comme des chiens » par le personnel d’accueil… Nous sommes repartis avec le nôtre en quête de personnes plus humaines. EDIT : Le confrère que nous avons consulté n'était pas de votre avis, et nous sommes repartis avec un traitement d'opiacées et d'anti-inflammatoires pour notre chien. Je vous invite à plus d'humilité - un regard jeté derrière un comptoir, tout en encaissant un client, n'est pas une expertise vétérinaire. Vous mériteriez qu'on vous poursuive en justice. À vous qui lisez cet avis, fuyez cette clinique de toute urgence."

"vendredi matin notre petit chien croisement chihuahua a des difficultés a marcher du train arrière.Nous regardons l'ouverture de la clinique (8h). Ma femme est arrivée pour l'ouverture,on lui dit vous auriez du appeler car on va vous facturer veto de garde (c'est a savoir!!!). Attente,un vétérinaire l'ausculte, il faut lui faire des radios, nous revenons le chercher un peu plus tard résultat 2 hernies discales, piqure et a partir de demain des médicaments. Samedi matin le train arrière paralysé et il n'avait pas fait ses besoins ni pipi. On nous a donné rendez-vous à 14h. Le même vétérinaire que la veille dit c'est pire il faut le sonder ,il revient,il faut l'emmener en urgence soit à Orléans ou Paris,Orléans ne peut pas vous recevoir.Je lui dit pourquoi on ne l'a pas emmené à Orléans hier sa réponse c'est pas comme une voiture on change une pièce et ça repart ,je lui réponds j' ai l'air si con que ça pour avoir cette réponse ,il baisse la tête et continu à taper sur l'ordinateur , vous devez être à Paris avant 17h30 il était plus de 15h.Ma femme lui demande l'adresse il répond regarder sur votre portable c'est la clinique Frégis porte d'Italie.Nous l' avons vite récupéré en quatrième vitesse direction Paris.Une vétérinaire s'occupe de lui passe un IRM le résultat est tombé même après l'opération il a 10 pourcent de survivre et s'il survit se sera dans la douleur ,alors nous avons pris la décision d'arrêter ses souffrances. Il est revenu avec nous. Il s'appelait Rocket,il allait avoir 5 ans le 20 avril c'était une boule de joie et d 'AMOUR. Pour répondre à votre commentaire qui minimise l' état de santé de Rocket déjà le vendredi matin quand nous l'avons apporté il était paralysé du train arrière. Vous ne parlez pas de la façon que le vétérinaire parle au client qui sont dans la détresse ! Si vous ne pouvez pas prendre des cas urgents il faut diriger les gens vers d'autres vétérinaires. Enfin après votre réponse si vous avez la conscience tranquille tant mieux pour vous !!"