Clinique vétérinaire des Tilleroyes

"Je n'avais jamais eu à faire a cette clinique mais j'ai du y aller récupérer la dépouille de mon chat. La dame de l'accueil m'as bien tout expliquer, doucement, calmement et plein de compations. Je vous laisse une photo de Titou pour une meilleure image de lui que celle que vous avez eu. Merci d'avoir tenté de le sauver."

"Très bonne clinique vétérinaire (je sais vous allez me dire alors pourquoi 3 étoiles). Car il ne faut pas avoir de RDV derrière... systématiquement en retard... Même avec un RDV à 8h30 impossible d'être pris à l'heure... Dommage cela ne reflète pas leurs compétences et la qualité de leur travail"

"Je ne recommande pas."

"Arrivée sans rendez-vous, prise en charge rapide, super équipe, très gentilles malgré les désagréments causés par ma bestiole de 4kg qui ne se laisse pas facilement faire..."

"Le dr Grosjean est très compétente et douce, je recommande pour vos minous"

"Merci pour le super suivi de notre petite Gribouille lors de sa stérilisation ! Équipe professionnelle, à l’écoute et souriante."

"Vétérinaires et assistantes très compétents, agréables et compréhensifs. Ils ont pris mon chat Elio en urgence, ce que j'ai beaucoup apprécié. Il est maintenant sur pieds. Merci à toute l'équipe."

"Très bonne prise en charge de l'animal efficacité et plein d'attention"

"J'ai fréquenté la clinique pour mes petits anges pendant un peu plus de 10 ans . À ma grande peine,j'ai dû prendre la très douloureuse décision de faire euthanasier mon fils canin, la meilleure partie de moi-même car il souffrait horriblement. Le Dr. Grosjean s'est occupé de lui à la mort du fabuleux Dr. Thomas , il a tjs été humain et respectueux, ac énormément d empathie, que ce soit ac mes petits et ac moi. Il s'avait prendre en compte la douleur de l animal en plus des symptômes. À son décès, Besançon a perdu un vétérinaire au top comme il en existe peu de nos jours. Je suis révoltée par le comportement du personnel de cette clinique, vétérinaires compris. Après le décès de l' Amour de ma vie, lui qui aimait tout le monde et qui n était qu'amour à été traité comme 1 simple morceau de viande froide, ni plus ni moins. Le Dr. Grosjean m'avait pourtant dit qu'elle prendrait soin de son joli corps. Alors imaginez l'horreur que j'ai ressenti en plus de la douleur et la peine de sa mort quand après 1 semaine, j'ai pris des nouvelles sur sa crémation et que l'on m' a appris que son corps avait été stocké 1 semaine ds les frigos de la clinique ( se sont leurs propres mots) avant que l'entreprise de crémation ne récupère son corps et que la crémation n était pas prévu avant la fin de la 1ere semaine de juin et encore ce n était pas sûr. Selon Esthima, ils ont 30 jrs pr effectuer la crémation. Pour eux, laisser le corps d un animal 1 mois ds je ne sais quelles conditions, s est respecté l animal et l amour du propriétaire de cet animal. Moi qui aime tout mes petits anges comme mes enfants, il était impensable et inconcevable que je laisse mon fils ac des gens et ds 1 lieu qu il ne connait pas autant de temps, et ds quelles conditions, je préfère éviter d y penser. J ai donc téléphoné à la clinique des tilleroyes afin qu'ils voient ac le crématorium pr que mon petit bouledogue français soit incinéré au plus vite et que je puisse récupérer ses cendres. Mais là, stupeur !! J ai vu le vrai visage des gens qui travaillent ds cette clinique, ceux à qui j ai confié la vie et la santé de mes bébés. Il y a ce qu ils vs montrent quand vs faites soigner votre animal et que vs passez à la caisse et ce qu ils font 1 fois que votre animal est mort et qui ne leur rapporte plus rien. Après 2 mails sans réponses, j ai téléphoné pr parler au dr. Grosjean, comme elle était absente toute la semaine apparemment, j ai demandé à parler à 1 autre vétérinaire puisque ds leurs contrat crémation, ils sont les seuls à pouvoir parler ac le crématorium. Mais là, j ai eu droit à un : 1 fois le corps parti, ce n est plus notre problème. J ai dû voir 1 avocat et1 conciliateur de justice et voir directement ac le crématorium pr que mon fils soit enfin incinéré 15 jours après sa mort et pour que je puisse récupérer ses cendres. La direction d Esthima à au moins pris la peine de me rappeler pr m informer qu ils allaient faire le nécessaire pr son incinération et pr que je récupère ses cendres ds les 3 jrs. Alors que cette clinique où mon petit est allé au moins 5 fois par an et ce pdt 10ans. Ils l ont connus à 4 mois à peine et l ont vu grandir et vieillir . Il a eu 3 grosses opérations chirurgicales au moins et ils n ont même pas pris la peine de me prendre au téléphone où de répondre à mes mails. Je ne vs parle pas de l accueil poli mais froid de l'assistante quand je venue récupérer l urne de mon petit. Pas un brin d empathie. Je n'irai plus jamais ds cette clinique car je ne leurs fais plus confiance. Les 2 étoiles sont pr les soins et l empathie du Dr. Thomas et pr l assistante très douce et chaleureuse qui s est occupée de mon bouledogue français à la suite de ces opérations chirurgicales. Je vs remercie de la douceur et de la tendresse que vs lui avez donné quand il était ds cette clinique . Moi qui connaissait mon boubou Par cœur, je sais qu'il vous appréciait beaucoup. Alors encore une fois merci"

"Clinique vétérinaire agréable et un accueil souriant et soucieux de nos animaux. J’ai emmené mon berger australien très craintif et le docteur Chapron a su faire preuve de douceur et de patience pour que la consultation se passe au mieux. Elle a su écouter les problèmes dont souffre mon chien (digestion) ce qui n’avait pas été le cas dans une autre clinique. Merci beaucoup au docteur Chapron et au personnel de la clinique pour ce premier accueil au top !"