Clinique Vétérinaire du Bailliage

"Mon expérience avec cette clinique amène à s’interroger sur ses priorités : le bien-être animal ou la rentabilité. Lors de ma venue, j’ai eu le sentiment que certaines décisions médicales étaient conditionnées avant tout par le paiement, plutôt que par l’urgence ou l’intérêt de l’animal. En parcourant d’autres témoignages, j’ai constaté que plusieurs propriétaires ont rencontré des difficultés pour obtenir une prise en charge rapide dans des situations critiques, parfois avec un refus si l’animal n’était pas déjà suivi sur place. Ce qui ressort également, c’est une tendance de la direction à se décharger de ses erreurs ou insuffisances en reportant systématiquement la responsabilité sur le propriétaire, plutôt que de remettre en question sa propre pratique. Par ailleurs, certains avis 5 étoiles proviennent de membres ou intervenants de la clinique elle-même (par exemple l’ostéopathe et une vétérinaire), ce qui, même si ce n’est pas interdit, peut légitimement interroger sur la transparence et la représentativité de la note affichée, d’autant que le nom du Dr Labrador semble revenir de façon disproportionnée dans les avis. Je comprends qu’une clinique ait des contraintes d’organisation et des charges à couvrir, mais en situation d’urgence vitale, la priorité devrait rester le soin immédiat de l’animal, quitte à traiter les aspects administratifs ou financiers par la suite. Ce retour n’a pas vocation à attaquer les personnes, mais à inviter la direction à trouver un meilleur équilibre entre viabilité économique et véritable priorité donnée aux soins animaliers. Si aucune amélioration n’est constatée, un signalement sera adressé à l’Ordre National des Vétérinaires et à la DDPP afin qu’un examen de la situation soit effectué."

"Un immense merci pour votre professionnalisme et sympathie. Vous avez accepté en urgence mon chat pris dans un piège. Votre efficacité, accueil et bienveillance !!! Je vous suis vraiment reconnaissante."

"Mon chat à côté après une grande opération payer 600 euros et on me dit 150 euros en plus deuxièmes contrôle à faire mardi je trouve pas ça normal"

"A fuir! Ils ont prit la vie de mon chien et détruit la mienne part leurs manque de savoir faire, ils prennent la décision d'opérer sans même être sur à 100% d'eux, et sans surveillance après opération ! C'est une honte total, ils sont là pour faire rentrer de l'argent et bon pour ventre des sacs de croquette, pour les soins sur animaux n'y allez surtout pas. Et en plus elles ce permettent de prendre les gens de haut et être arrogante ! Vous êtes des incapables, incompétente vous devriez être caissières."

"Hier nous nous retrouvons a Lillers aux urgences véto car il était 21h! Ce matin nous décidons d'aller a aire qui nous refuse et nous renvoi littéralement comme des c*** avec une chienne d un an et demi en urgence vitale! Sous prétexte que nous ne sommes pas allés chez eux la veille (normal c'était fermé a 21h!) nous avions pris les résultats pds et echo! Bref. Retour a la case départ après une belle perte de temps! Direction Lillers! Elle sera opérée cet après midi! A l instant où j'écris ces lignes je ne sais pas si elle va s'en sortir! Je suis dépitée! Un seul mot MERCI ! Je n'y mettrai plus les pieds!"

"Elles ont tué mon chien, j ai apporté mon chien dans cette clinique apres examen elles on trouvé soit disant une grossesse nerveuse ensuite ca été une anémie ensuite une infection en faite elle étaient incapable de trouver pour ne pas être ridicule elle ont vu une ombre dans l estomac sans chercher plus loin elle ont opérer mon chien et il n y avait rien du tout dans son estomac elle ont opéré mon chien pour rien, belle faute professionnelle, et pour terminer mon chien est resté sans surveillance jusqu'au lendemain matin car il n y'a personne qui veille la nuit et c est en arrivant qu il on vu que mon chien était décédé, elle avait 5ans elle s appelé louna, rendez-vous compte des fautes qu elle ont commis, c est honteux incable sans oublié le manque de respect envers les clients, si vous tenez a votre animal n aller pas dans cette clinique, croyez moi elle ont tué mon chien sans aucun scrupule"

"Je n'allais pas publier mais si tant pis je le fais, Pauline Labrador, qui veille surtout à la santé financière de la Clinique Vétérinaire... Il était convenu une prescription de médicament pour 3 mois, (je pars pour 2 mois en juillet et contrôle vétérinaire prévu à moçn retour), mais comme j'ai souhaité acheter les médicament à la pharmacie (prix 50% moins cher y compris le reconditionnement), elle n'a accepté du coup que de me faire une prescription de 1 mois et un membre de l'équipe s'est permis de me rétorquer puisque vous ne voulez pas faire soigner votre chien, tant pis pour vous, je précise que le même médicament proposé par eux qui coûte 180€ par mois alors qu'à la pharmacie en reconditionnement j'ai payé 76,66 pour un mois....no comment alors que vétérinaire très compétente ça il faut l'admettre..."

"Excellente clinique. J'y fait soigner mon chat et mon chien depuis des années . Équipe au top aussi bien professionnellement qu'humainement. Mon chat y a été sauvé à plusieurs reprises. Et là mon chien et mon chat vienne d'y être opérés tous les 2 et rien à dire très bon suivi post op et très belle plaie. Je recommande à 1000%."

"Vraiment déçu ! Un bouchon de traitement anti puces pour chat a dysfonctionné. Cela peut arriver, pas de soucis. Je vais le signaler, on me dit qu'il aurait fallu le ramener. Ok, je comprends. Je reviens donc avec le produit. Et là on me sort des excuses d'un niveau très bas. Pour finir par dire qu'un geste de 10% va être fait sur celui que je dois racheter!!! Ça a coûté 36,50. Je devrais repayer 32,85 pour un pb du produit. Au delà du prix, je trouve la démarche nulle. Je pense que je donne assez chez vous pour mes animaux! Je comprends donc que pour vous, ce n'est qu'une question d'argent! Dommage, pour moi le service est plus important. Vous perdez un client! Peut-être davantage..."

"Nos chiens sont suivis dans cette clinique . Les vétérinaires et auxiliaires très à l'écoute ! Ma chienne a eu sa stérilisation, elle a eu des complications et les vétérinaires ont été au top et l'ont sauvé !!"