Clinique Vétérinaire du Dr Toniazzo

"Je suis allée pour ma lapine qui avait une plaie il sont était très sympathique est professionnel les prix ne sont pas exorbitant franchement je recommande a cent pour cent"

"Une clinique au top et au petit soin pour nos animaux."

"Bon accueil et compétence"

"Appel en urgence de nuit pour mettre fin aux souffrances de mon vieux chat, j'ai été accueilli directement et avec beaucoup de gentillesse. Petit plus : ça ne m'a pas coûté un rein car j'ai appelé Vetadom et les urgences vétérinaires de Mérignac, non seulement je devais attendre plus de 2h et on m'avait annoncé minimum 250€ consultation et piqûre."

"À fuir !!! Ils facturent des soins en plus d'eux même sans le consentement du client !!! Tout pour payer au max !!!!"

"Je suis profondément choqué par le manque total d’éthique professionnelle dont j’ai été victime. Ma chienne n’a présenté aucun symptôme justifiant un test COVID-19, et je n’ai moi-même eu aucun contact avec le virus. Sans explication préalable ni consentement éclairé, vous avez procédé à un test dont je n’avais pas connaissance, pour ensuite me facturer 30€ sans justification claire. Cette pratique est totalement inacceptable, relève de l’abus de confiance et pourrait être assimilée à une vente forcée. En tant que professionnel de santé animale, vous avez le devoir d’informer, de justifier vos actes médicaux et de respecter le consentement du propriétaire. Au passage la dame de l'accueil était très désagréable.😡"

"Accueil agréable et de très bons conseils..."

"je me suis permise d'appeler pour demander le dossier médical de mon chat la dame que j'ai reçu à l'accueil était très désagréable c'est pas la première fois que je l'ai au téléphone. en tout deux fois à la fin je me suis permise de lui dire que c'était pas méchant mais que je la trouvais très froide et autoritaire pour les autres fois que j'ai au téléphone aussi j'allais aussi lui dire que j'aimerais bien savoir pourquoi elle était comme ça avec moi mais j'ai pas eu le temps de finir ma phrase que la dame en question m'a raccroché a la figure J'ai rappelé car j'ai eu un rendez-vous dans un autre vétérinaire car j'ai déménagé et j'ai juste ajouté que j'aimerais savoir si c'était possible de me l'envoyer assez vite pour ce soir la dame encore en question a été très désagréable à poser son téléphone de ce que j'ai pu entendre a été voir ses collègues et à raconter toute notre conversation et a était se plaindre en se foutant de moi dans sa conversation et les autres collègues se sont amusés à rigoler elle aussi je trouve ça dégueulasse c'est vraiment abusé Ma famille ça fait au moins 10 ans qu'ils étaient chez vous moi ça doit faire quelques années que je suis aussi chez vous avec mon chat j'ai été affilié chez vous On m'a jamais manqué autant de respect que cette femme qui doit être une nouvelle personne car je me suis toujours bien entendu avec le reste de l'équipe donc comme à chaque fois elle me raccroche à la figure plus de 20 fois j'ai appelé en lui demandant de me passer quelqu'un d'autre mais vu le manque de respect qu'elle m'a fait je pense qu'elle a dû avoir peur des conséquences peut-être peur d'avoir la vérité si j'explique les choses a une autre personne j'ai vraiment trouvé ça immature j'ai essayé de parler en restant gentil et poli impossible car madame crie au téléphone et me parle très mal et raccroche J'ai été très poli jusqu'à la 17e fois que j'ai appelé là par contre c'est trop donc clairement je sais pas qui c'est cette femme mais elle devrait avoir honte il faudrait qu'elle gagne en maturité je suis vraiment déçu que votre cabinet est accepté une telle personne je plains cette femme sincèrement (ça fait la belle derrière son téléphone Cette femme a de la chance que j'ai déménagé car elle sait pas a qui elle a affaire) J'aurais été là dans le vétérinaire je l'aurais remis à sa place !"

"Mon compagnon arrive avec son chien paralysé et l'assistante à l'accueil refuse de prendre en charge le chien car il n'est pas suivi chez eux. Accueil déplorable et aucune bienveillance. Idem il y a 5 ans, elle a euthanasie un autre chien et a oublié de téléphoner pour venir le récupérer. Inadmissible !"

"Bonjour n allez surtout pas au ceux vétérinaire elle a enpoisoiner mon chat câlin maintenant il est entre la vie est la mort je suis dégoûtée pauvre bb"