Clinique vétérinaire du Grand Paris - Vitry Sur Seine

"Personnel très sympathique et à l’écoute Bienveillante Je conseille vivement"

"Venu pour la première fois avec mon chaton de 6mois qui semblait abattu, rendez vous initialement prévu à 15h30 mais soucis de GPS, la clinique à eu la gentillesse de nous décaler le rendez vous de 10minute malgré notre retard. Les infirmières super compétentes et attentives, la vétérinaire très pro, très minutieuse lors de l'examen et douce en terme de piqure, pour une première expérience nous ne sommes vraiment pas déçu. Je recommande fortement cette clinique vétérinaire aux petits soin avec nos amis à 4 pattes."

"J'ai très longuement hésité à poster le commentaire. Mon expérience date d'il y a plus d'1 an mais je trouve qu'elle a été traumatisante. Je me rappelle de tout et j'y pense parfois. J'ai emmené mon chat car il était très faible. La première consultation s'est très bien passée avec beaucoup de douceur. Il se trouve qu'il n'allait pas mieux donc j'ai dû refaire une ou deux autres consultations. J'étais avec une femme vétérinaire. J'ai eu un deuxième vétérinaire (un homme). Cette deuxième (ou troisième) consultation a été un enfer. On devait faire une prise de sang. On emmène mon chat dans une autre salle, sans que je sois présente et sans essayer de faire cette prise de sang avec moi dans la salle de consultation dans laquelle j'étais. J'entends les cris de mon chat. On me fait comprendre qu'il est difficile à gérer. Très inquiète, je sors de la salle de consultation et j'attends derrière la porte : résultat catastrophe. Je vois un chat gisant sur la table (sans doute en réveil après une anesthésie) et mon chat juste à côté de ce chat sur la même table (50 cm d'écart) avec les vétérinaires et l'assistante qui ont forcé pour faire des prises de sang. J'explique qu'il faut qu'ils essayent de faire cette prise de sang avec moi pour qu'il soit rassuré et que les conditions dans lesquelles ça s'est passé sont choquantes. On me réplique il n'a pas vu l'autre chat, ce que j'ai trouvé terriblement infantilisant pour le client et complètement faux (comme si un chat ne voyait et ne sentait rien). On refait cette prise de sang avec moi, et cela se passe bien car comme je lui avais dit, il est mois stressé avec moi. Je rentre à la maison. Choquée. Mon chat avec des hématomes sur les pattes : là où les prises de sang ont voulu être faites dans la salle où je n'étais pas présente. Je considère aujourd'hui que c'est de la maltraitance et j'en suis encore profondément touchée et je regrette terriblement d'avoir fait subir ça à mon chat. On m'a poussé à faire d'autres examens. Cela, ça ne me choque pas bien que je pense que laisser le chat tranquille avec quelques comprimés auraient été beaucoup plus professionnel (et moins commercial...) que ces multiples expériences traumatisantes, qui par ailleurs, ont été réglées à chaque fois...Ce n'est pas le prix que je regarde mais c'est encore plus choquant. Le vétérinaire a par la suite été dans l'accompagnement au téléphone et de bons conseils. Je pense qu'il a été dépassé par la situation avec des urgences à gérer mais cette expérience est de loin extrêmement négative et j'en garde des sueurs froides et un réel traumatisme. En réponse à la défense de l'avis : c'est faux, il y avait une salle disponible. Celle dans laquelle j'étais. Je ne souhaitais pas faire une anesthésie par ailleurs pour une prise de sang. Je trouve ridicule de faire subir un acte si risqué pour une prise de sang. Enfin, j'ai dit que mon chat était plus à l'aise avec moi et c'est pour cette raison que nous avons réussi à la faire. Vous ne m'avez pas écouté et vous avez forcé la prise de sang. Enfin, dire que le chat n'a pas vu l'autre chat témoigne de l'incompétence et de la mauvaise connaissance des animaux que vous avez. La situation n'a absolument pas été professionnelle, elle n'aurait jamais dû se produire et si vous aviez écouté la cliente, il ne se serait jamais passé cela. Faire une faute c'est grave. Ne pas la reconnaître, c'est encore pire. Je pense à porter plainte a l'issue de votre message. Nous parlons d'être vivant. Pas de facture à payer avec de multiples opérations."

"Super accueil… j’ai emmené mon chat pour la première fois et ça s’est super bien passé… très professionnel merci beaucoup"

"Je suis très satisfait de la prestation; La vétérinaire a pris le temps d'osculter mes 2 lapins et de demander conseil auprès de sa consœur, et même de vérifier les ongles... Elle est restée 45 min avec les 2. La personne à l accueil a été très professionnelle et disponible en me donnant un maximum d'informations pour me rassurer. Bravo à toute l'équipe. VD"

"Bonne clinique avec une équipe sympa de l’accueil à la consultation ( Dr Domenc et Dr Hegelen pour ma part : elles sont à l’écoute et agréables )🐈‍⬛😺 merci à vous!"

"Je suis très satisfaite de cette clinique vétérinaire. Mon chat n’a pas du tout été stressé, tout s’est déroulé en douceur. L’accueil a été chaleureux avec toutes les explications nécessaires, aussi bien avant qu’après l’opération de castration. Ils prennent le temps de répondre clairement à chaque question, et même au téléphone, ils sont très réactifs. L’opération s’est très bien passée, et le suivi est rassurant. Je recommande cette clinique les yeux fermés et je reviendrai sans hésitation !"

"Bonjour Je n'ai pas pour habitude de laisser ce type de commentaire mais j'y suis obligé. Cela va être un peu long je m'en excuse. J'ai amené mon chat de 11 ans à la clinique pour des vomissements à répétition et une perte d'appétit. J'ai été reçu par un vétérinaire homme , qui m'explique la démarche à suivre etc. Mon chat étant de nature très difficile il est compliqué de l'examiner, il a donc fallu la sédater pour l'examen clinique. Ce n'est pas une première elle a souvent eu des sédations pour ses visites Une assistante se présente afin qu'il le fasse à 2, comment vous dire ? Une catastrophe. Elle a été très mal tenu , s'est échappé de la table et s'est fait une entorse à la patte arrière avec une possible blessure au vue des gouttes de sang ! Après je la retrouve complètement amorphe à cause de la sedation et je suis laissé la avec mon chat inconscient pendant au moins 20min sans explication pour la suite j'ai moi même du la remettre sur la table d'examen et rester la. C'était vraiment traumatisant. Aucune excuse n'a été présenté, je tente de me dire que cela peut arriver au vue du caractère difficile de ma chatte mais au fond de moi je me disait déjà que je devais repartir ! (mais je reste quand même et je suis vigilante pour la suite des soins) On me demande de revenir dans une heure car elle sera examiner et une prise de sang à été faite. Je reviens une 1er fois on me dit qu'il faudra l'hospitaliser pour une somme indécente car il faut élargir les recherches , sans m'indiquer réellement un possible diagnostic. Devenue très méfiante au vue de la 1er scène je refuse et demande une solution alternative, on me demande alors de repasser à nouveau dans 1h pour faire des soins à nouveau afin qu'elle rentre à domicile avec un traitement . Je repasse à nouveau là on me dit qu'elle n'est toujours pas bien réveiller de l'anesthésie mais que pas d'inquiétude Je rentre alors avec mon chat sans aucun diagnostic précis et pour le moment sans savoir qu'elle avait bel et bien une entorse à la patte. Le soir même mon chat n'était toujours pas remis de l'anesthésie j'ai du l'amener au urgences vétérinaire les plus proches pour effectivement qu'ils puissent lui diagnostiqué un problème à la patte mais aussi un ulcère bucale qui n'a pas été détecter chez eux alors qu'ils l'ont examiner pendant au moins 1 heure. Mon chat étais dans un piteux état, c'est la première fois que tout cela lui arrivait les précédentes anesthésie s'était très bien passé dans d'autres cliniques. J'ai rappeler pour leur expliquer la situation, je n'ai eu que des excuses mais sans rien de plus. Aujourd'hui mon chat va mieux grâce à de bons soins d'une autre clinique."

"La clinique vétérinaire du grand Paris- Vitry-sur-Seine m'a redonné le sourire après que sa magnifique équipe se soit occupée de mon chat Nouni en l'operant et en apportant le soulagement à toute la famille. Merci pour votre professionnalisme, humanité et efficacité. Je vous les recommande sincèrement."

"Equipe très sympathique, pédagogue et disponible qui offre un vrai suivi. Je recommande +++"