Clinique Vétérinaire Les Allobroges

"Merci beaucoup au vétérinaire qui a eu la gentillesse de prendre lundi passé mon malinois en urgence, puis mardi matin pour des examens."

"Le personnel n’est ni sympathique, ni accueillant, encore moins souriant. On a vraiment l’impression de déranger. Vu les nombreux avis négatifs déjà laissés, je vous conseille de ne surtout pas confier vos animaux à cette clinique."

"Je tenais à vs remercier pr le petit mot que vs m'avez envoyer après le départ de Fidgi, cela m'a énormément touché. Vs êtes et vs avez été tte une équipe formidable et pleine d'attention. Encore merci."

"Mon chien est très bien soigné chez eux, vétos compétents, aucune mauvaise expérience pour l'instant"

"Un acceuil plus qu'antipathique ..... une assistante derrière son comptoir froide, qui ne souris pas soupire et hausse les yeux et qui met notre parole en doute quand on tente de lui expliquer notre situation.... Alors ok l éleveur n a pas fait ce qu’il fallait niveau paperasse mais je n’y suis malheureusement pour rien .... Heureusement la vétérinaire etait bien plus sympathique et a su mettre mon chiot en confîance et nous la remercions Mais vraiment vous placardé partout que les gens doivent etre cordiaux il s'agirait de l etre aussi .. surtout quand la personne en face de vous l est !"

"Un conseil changez de travail c’est mieux. Incompétent, mal aimable, n’aime vraisemblablement pas les animaux."

"La personne de l’accueil est désagréable, rigide et pas compréhensive du tout. Je n’ai rien a dire sur les vétérinaires (2 eme visite) mais je vais changer de clinique parce que si je retombe sur cette dame, j’ai peur de perdre mon calme. Depuis hier, mon chat ne pose plus la patte par terre et semble s’être fait mordre. La patte semble un peu gonflée. J’appelle le vétérinaire de garde d’Evian car épisode similaire il y a environ 2 mois: pas de vétérinaire pour évaluer la situation, redirigée sur le vétérinaire de Genève, je raccroche. Le vétérinaire de garde ( qui travaillait justement a la clinique) m’avait dit la dernière fois de la laisser a jeun et de l’emmener a 8h car c’était potentiellement une urgence et je l’avais récupérée le soir (rien a redire concernant cette prise en charge). Forte de cette expérience, j’ai donc laissé mon chat a jeun et j’ai appelé a 8h pour savoir si je pouvais la poser en urgence, comme la dernière fois. La personne de l’accueil me prépose seulement un rdv a 10h40, sentant ne pas avoir d’autre option j’accepte en disant que j’allais essayer de m’arranger. Une heure après, je rappelle: impossible de m’arranger, je demande a pouvoir poser le chat 40 min avant. On me répond que non, ce n’est pas possible et que je dois venir au rdv. Je ne pouvais vraiment pas, la personne insiste. Elle ne me propose aucune autre solution.. Mon ami, voyant ma détresse, dit qu’on ne pouvait pas faire autrement, on a insisté et on a pu la poser ( en forçant un peu, il faut l’avouer), je l’ai récupérée en début d’après midi. On m’a dit qu’elle n’avait pas grand chose ( 5 jours d’antibio quand même, je ne sais pas comment ça aurait évolué ) que ça ne nécessitait pas de rdv d’urgence, que la vétérinaire avait juste regardé vite fait la patte, sans l’observer d’avantage (très rassurant concernant l’évaluation et la prise en charge qui m’a coûté environ 100€. Bref, je m’inquiétais vraiment pour rien du tout quoi!) et que je dois me débrouiller pour aller à un rdv le jour même et que c’est mon problème et a moi de me rendre disponible. Là je la sentais déjà très jugeante et rigide. Elle m’a dit qu un chat qui ne pouvait pas poser sa patte n’est pas une urgence et peut être vue a un rdv même ultérieur. J’ai demandé pourquoi le vétérinaire m’avait alors expliqué toute autre chose la dernière fois et comment j’étais sensée évaluer ça. D’autant plus que la dernière fois elle semblait moins symptomatique et son traitement antibio avait d’ailleurs été de 10J. J’ai demandé si elle me garantissait alors que ça ne compliquerait pas en abcès, d’autant plus que sa patte était gonflée. et elle me dit qu’elles ne font pas d’évaluation par téléphone a l’accueil.. il me semble pourtant que c’est ce qu elle faisait en me garantissant que le cas de mon chat ne relevait pas d’une urgence sans prendre d’avis vétérinaire. elle m’a du coup précisée ensuite qu’ils ne prenaient que les urgences vitales sur ces plages horaires, mais la dernière fois ce n’était pas une urgence vitale non plus! Elle ne pas expliqué qu’ils avaient changé de politique ou autre, me faisant clairement comprendre que le problème venait de moi.. et du fait que je ne pouvais pas me rendre disponible pour ce rdv. Je vais essayer de trouver une clinique avec un personnel plus compréhensif et flexible. je suis moi même infirmière de régulation sanitaire, je fais des évaluations téléphoniques et suis au contact de parents/ proches stressés au quotidien, jamais je ne me permettrait d’agir comme cela avec des patients ou des proches inquiets. La communication est vraiment essentielle dans ce genre de profession. Le fait que les prises en charge soit très hétéroclites et que la personne ne nous explique rien rajoute a la confusion et ne renvoie pas une image de sérieux."

"Ces vétérinaires ont sauvé la vie de mon chat il y a 3 ans suite à un grave accident de la route. Aziliz vit de nouveau une vie joyeuse de chat, bien que la minette soit restée aveugle suite à l'accident. Je ne vais plus dans cette clinique suite à mon déménagement mais je les recommande sans problèmes. Sur la photo, Aziliz (à droite) avec sa sœur. :)"

"Je vous en prie !!!’ Évitez cette clinique . D’ailleurs, la patronne parle de sa clinique Veterinaire comme de son entreprise. Ne pense qu’à l’argent aucun tacte Cliente depuis plus de 15 ans. J’ai une urgence pour mon Chat. Malheureusement je ne pouvais payer que le lendemain cette personne a refusé de prendre monChat. Je lui dit alors si on n’a pas d’argent, les animaux peuvent crever, elle m’a répondu oui sans hesitation. voilà la clinique des Allobroges à Évian. À titre d’info, mon Chat adoré est décédé."

"Je ne recommande pas du tout ce cabinet vétérinaire. La vétérinaire n’avait pas l’air passionnée ni vraiment investie. À plusieurs reprises, quand on lui posait des questions, elle répondait qu’elle ne savait pas trop, ou que ça faisait longtemps qu’elle n’avait pas vu ce genre de cas… Aucun détail, aucune explication claire. Quand on lui a dit qu’on ne souhaitait pas donner de traitement chimique contre les puces à notre chien, elle a simplement répondu qu’il n’y avait “que ça à faire”, sans proposer d’alternative. Pourtant, il existe d’autres méthodes, et on espérait avoir un avis professionnel dessus — mais elle ne connaissait rien d’autre que les traitements classiques. En plus, elle a voulu donner des friandises pour chat à mon chien, ce qui était assez étonnant (et il n’en a pas voulu). Franchement, on ne se sent pas écouté ni conseillé. Très déçue par cette consultation. Je déconseille fortement."