Clinique vétérinaire Polyvet - Carvin - Sevetys

"Super accueil au telephone et au centre de soins. Reçu par un docteur à l'écoute immédiatement, très gentille et pro avec ma conure. Encore merci Madame."

"MÉCONTENT ! J ai appeller pour un renseignement ou je demander les frais pour une consultation , on m informe le prix de 43€ (Hors médicament bien sûr) je prend donc note et lui dit que je passe directement a ce prix là, la femme ma bien dit au téléphone que cela été POSSIBLE !! Je vois sur ma facture 69€ la consultation, Je me dis qu'il doit y avoir une erreur , au final en appelant une deuxième fois apres la consultation vers 14H La femme reconnaît l erreur mais ne veux pas faire de remboursement ! La dame en personne va se reconnaître on parle de LOKI Quand on fait une erreur on assume derrière comme vous l avez fait il n y a pas besoin d'etre vulgaire et malhonnête !! C est si simple d etre agressif au téléphone ! Un geste aurait dû et devra etre fait ! Je ne vais pas vous lachez ! Il faudra aussi précisez a vos médecins que nous ne sommes pas des usines a monnaie en voulant faire payer pour saler encore plus la note Une belle bande d incompétent ! En voyant les avis de toute manière vous faites honneur a votre réputation !Cabinet a fuir"

"Je suis très déçu de ce cabinet de vétérinaire Jai ramener mon boubou pour un probleme au final il fond des examens a des prix excessif dont il ne trouve pas On nous rappel pour la reprendre le lendemain soient disant elle va mieux on paie la facture Retour le lendemain parce que son état cest empiré il l'ont garder jours refait des examens très cher re facture il faut allez la rechercher ( je précise elle était sous perfusion anti douleur ) On la récupère encore avec un saignement abondant de sa vessie mais d'après eux c'est normal 1h après l'avoir récupéré ma chienne souffre énormément hurle de douleur Nous l'avons ramener dans un autre centre et avec un minime examens il ont trouver la cause Alors la facture de la nouvelle clinique était 2 fois moin cher et ils ont trouver le probleme et donner un traitement adapté Affaire qui fini bien ma chiennerie va beaucoup mieux et ne souffre plus et pas grace a vous ..... Cabinet a fuir ci vous souhaitez garder vos bouilles en bonne santé"

"Si j'aurais pu mettre 0 étoile malheureusement obligé de mettre une étoile Plus jamais je déposerai un chien!!!d'abord très mauvaise expérience plus de 1000 € dépensé sans savoir la cause de la maladie de mon chien un traitement donné qui n'était pas adapté à elle !!! On nous demande 2000 € pour faire un IRM alors qu'une autre clinique 950 €!!! Une crème vendu 20 € alors que en pharmacie 9 €!!!! Tellement de choses négatives à fuir si vous voulez garder votre animal en vie.....heureusement grâce à une autre clinique mon chien s'en sort!!!! Docteur Obert à fuire !!!!!!"

"J’en ai des choses à dire à cette clinique qui pense qu’à l’argent. Je suis venu à plusieurs reprises concernant mon Chien qui s’appelle taiko. Mon berger australien de 3 ans, vous savez très bien lequel de chien je parle, vous le connaissez si bien. Votre clinique est une catastrophe pour plusieurs raisons: Mon chien est atteint du maladie du lupus. ( maladie qui est très grave on prend pas ça à la rigolade ) Quand il a commencé avoir des symptômes, vous avez effectué une prise de sang etc… Le jour du résultat, on nous signale que finalement ce n’est pas le lupus, donc tant mieux c’est un soulagement vous dites encore, et que c’est juste une allergie à quelque chose donc nous étions rassurés à ces propos. Cependant, le chien n’avait pas de traitement pendant un mois vu que c’était juste une allergie soi-disant. Les jours passent, nous étions inquiet Parce que ça n’allait toujours pas pour finalement nous dire que c’est le LUPUS. Nous avons reçu un papier, mais il manquait un paragraphe qui était le plus important de la maladie pour signaler que c’était bien le lupus, Donc déjà là c’est pas net de votre part. On a même pas eu un geste Ni des excuses pour cette malentendu! Et là je suis venu en cas d’urgence, le 3 octobre Car vous avez Opéré mon Chien d’un abcès, mais depuis ces jours De l’opération, c’est une catastrophe! Mon Chien: A du mal Respirer Boîte Ne mange plus Ne veut plus se Promener Etc.. et j’en passe donc je suis venu le 3 octobre . Et on m’a dit que c’était juste un mal de ventre , même pas ce monsieur à regarder sa patte, ni son cœur comment ça allait. Donc la , en ce moment, mon chien est très souffrant depuis l’opération, Il se affaibli de plus en plus à cause de vous. Si je dois prendre une décision difficile ça serais de votre faute absolument, parce que vous avez laissé mon chien dans cette état là. Je mets une étoile juste parce que Vous prenez son rendez-vous, sinon c’est zéro directe."

"Venu aujourd’hui pour un rappel de vaccin ( typhus), vétérinaire qui prend mon chat (Poutine) de 1 ans et demi par la nuque et la presque jeté par terre tout simplement car elle a voulu lui monter sur les genoux. C’est ne pas comme si elle lui avait griffer la moitié du corps. Nous sommes déjà venus plusieurs fois et aucun problème jusqu’à aujourd’hui. Je ferais attention à ne plus avoir ce vétérinaire. Si monsieur n’aime pas les animaux il avait qu’à devenir médecin plutôt que vétérinaire. Bonne soirée"

"Pour ma part je trouve que c'est une très bonne clinique. Depuis plus de 20 ans je vais là bas pour mes animaux et je n'ai jamais été déçue. Le personnel a toujours été accueillant. Mes animaux sont suivis pas le docteur Delesalle car à l'accueil nous pouvons demander de passer avec tel vétérinaire. Monsieur Delesalle est un vétérinaire très a l'écoute, sympathique et très professionnel je lui fais entièrement confiance."

"Malgré un diagnostic noir pour ma petite chatte maine coon, la cardiologue a été formidable autant avec moi qu'avec mon chaton. Très professionnel, je recommande. De même accueil téléphonique parfait et l'accueil en clinique aussi, 😊"

"J'ai amène mon chat parce qu'il n allait plus faire ses besoins ils ont fait un lavement gros problème il ne se nourrit plus ni boit plus retour a la clinique anmie et sous surveillance jus qu a maintenant"

"Je recommande cette clinique a 100 % acceuillant et tres contente pour mon chien qui a passer 16ans et qui est bien soigner il auras toujours des personnes pas content(e) mais pour moi je suis tres satisfaite encore merci et bonne continuation"