Clinique vétérinaire BONNEFIS

"Très bonne clinique vétérinaire, le personnel est compétent et adorable. J’y vais avec mes 3 chiennes les yeux fermés. Merci à vous."

"Mon chat c’était scarifié sa patte arrière ce qui était vraiment pas beau à voir, ils ont pris en charge mon gros chat avec douceur, il était en confiance et moi aussi. Ils ont géré son suivi toutes les semaines durant 1 mois et demi, et aujourd’hui il est remis sur patte :) merci de votre bienveillance, votre professionnalisme."

"Un grand merci à Dr Joubert, une vétérinaire exceptionnelle : douce, compétente et passionnée. Elle prend soin de notre petit Olaf avec beaucoup de bienveillance et à toujours les mots pour rassurer. Je recommande cette clinique les yeux fermés."

"Je suis tellement heureuse que mes bb soient suivent dans ce cabinet. Je fais 15km pour m y rendre et chaque fois, une super équipe, le docteur a l ecoute, Impliquée, chaleureuse, je recommande les yeux fermés Merci infiniment pour tout ce que vous faite"

"Excellente clinique vétérinaire que se soit dans le suivi ou la prise de rendez-vous téléphonique, la personne a l'accueil trouve des solutions fait preuve de patience et de professionnalisme. Je recommande."

"Ma petite chienne a été suivie pendant 15 ans dans cette clinique, et depuis un an notre jeune chienne y est également prise en charge. Suite à un accident avec fracture ouverte, elle avait été accueillie en urgence et opérée dès le lendemain matin avec la pose de plaques. Le docteur Bonnefis a fait un travail très minutieux et parfait, ce pourquoi nous avons choisi de continuer à venir, malgré notre déménagement plus éloigné. Malheureusement, lors de l’intervention récente pour retirer les plaques ainsi que pour la stérilisation, nous avons été très déçus par l’accompagnement et l’accueil. La clinique n’appelle plus pour donner de nouvelles après une opération, contrairement à ce qui se faisait auparavant. Le matin même, mon conjoint avait précisé que notre chienne s’était réveillée très vite lors de sa première opération. L’assistante en a alors conclu qu’elle pourrait sortir vers 14h. À 14h35, n’ayant eu aucune nouvelle depuis le dépôt à 8h30, j’ai donc appelé la clinique pour savoir si tout s’était bien déroulé. L’assistante, manifestement saoulée, m’a répondu que nous avions déjà eu un échange (ce qui était faux), me donnant l’impression d’exagérer alors que je n’avais eu aucune information jusque-là. Elle n’a rien précisé spontanément, et c’est uniquement parce que j’ai insisté que j’ai obtenu un horaire de sortie. Sans cela, nous n’aurions jamais eu l’information. Lorsque mon conjoint est venu chercher notre chienne et a tenté d’éclaircir la situation, cette assistante a parlé d’un malentendu et dit avoir confondu avec une autre cliente. Aucune excuse n’a été présentée, et son attitude est restée non professionnelle. Nous revenions uniquement pour le docteur Bonnefis, qui est une vétérinaire remarquable et très professionnelle, mais malheureusement l’assistance et l’accueil ne sont plus à la hauteur de ce que nous connaissions, ce qui est très décevant."

"Super clinique ! Un personnel accueillant et une qualité de soin incroyable Merci beaucoup"

"Nous avons dû emmener notre chat d’urgence à la Clinique vétérinaire BONNEFIS après avoir découvert beaucoup de sang à la maison. Dans la panique, nous avons amené notre chat à la clinique qui, dans un premier temps, a refusé de le prendre en charge en expliquant qu’il y avait pas de place et que tout le monde vient à chaque fois pour une urgence. Ce n’est qu’après avoir insisté et décrit la situation qu’ils ont finalement accepté de le voir. Une fois sur place, la consultation n’a pas été rassurante. Le premier diagnostic posé a été une cystite, ce qui nous a paru surprenant car nous avions clairement expliqué que notre chat s’était ouvert le coussinet. Lorsque nous avons insisté, la vétérinaire a fini par tondre la zone et a alors découvert la coupure que nous évoquions depuis le début. Nous avons été très déçus par cet accueil froid, peu à l’écoute, et par la qualité de la prise en charge, qui nous a semblé précipitée et pas suffisamment attentive aux informations données par les propriétaires. Pour couronner le tout, la facture s’est élevée à 100€, ce qui nous paraît disproportionné au regard du service rendu. En résumé, une expérience stressante et insatisfaisante, que nous ne souhaitons pas revivre. Nom du chat: Milo M. PRZYBYL et Mme THIBAULT pour le Dr JOUBERT"

"Ils sont supers. Notre chat et nos 4 chihuahuas sont suivis chez eux. Et ils sont tous très gentils, disponibles, compétents et à l'écoute. Et ils s'occupent très bien de nos loulous. Rien a dire. Au top, merci à eux 👍"

"Excellente clinique vétérinaire ! De l’accueil à la prise en charge, tout est parfait. L’équipe est à la fois chaleureuse, professionnelle et à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Le suivi est sérieux et rassurant, on sent que les animaux sont vraiment au centre de toutes les attentions. Je recommande vivement la clinique. CÉCILE"