Clinique Vétérinaire des Bruyères - Courbevoie - Sevetys

"Tres bonne Clinique ,docteur Metral est à l ecoute,patient avec l animan,de bon conseils, tjrs le sourire,les assistantes son top ,tjrs agreable,je recommande cette clinique ou je vais pour mes loulous depuis plus de 18 ans."

"Docteur tres gentil et compétent ! SA CE VOIE QU'IL AIME REELEMENT LES ANNIMAUX. Je suis deja tomber sur un veto beaucoup moins compétent qui gonflé les tariff et inventer je ne sait quel pathologie aléatoire poir gratter son blé. Finalement tomber sur cette clinique était la meilleure chose qui puisse arriver a mon compagnion a 4 patte. Je remercie fortement le docteur pour sa prise en charge rapide et son professionnalisme."

"Rien à dire, très bon acceuil, le Dr Metral prend le temps de nous expliquer les choses et est très doux avec nos deux chats. Nous sommes venu en urgence et malgré son emploi du temps chargé il nous a pris et été d’une grande gentillesse. Je recommanderais à mon entourage les yeux fermés !"

"Deuxième passage chez ce vétérinaire : toujours aussi pro, doux et à l’écoute. Mon chaton a été parfaitement pris en charge. Merci pour votre bienveillance !"

"Nous avons très bien été reçue et la visite c’est super bien passée. Merci encore"

"Je recommande vivement le docteur Jacques Métral, très professionnel et très expérimenté, et apprécié de nos petites boules de poils !!! C'est très agréable de pouvoir recevoir des explications claires. Il se met vraiment à la place de ses clients. Toujours disponible malgré un agenda bien rempli, sa grande expérience nous rassure, nous qui sommes souvent inquiets à propos de nos compagnons à quatre pattes. Un grand merci également à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance!!! Je recommande les yeux fermés !!!"

"Je partage mon expérience très décevante avec cette clinique. Les avis positifs m'avait convaincue donc je vais parler de mon expérience. Je me suis rendue sur place sans mon chat car j'habite à une minute. Je dis que mon chat n'a pas fait pipi depuis la veille (donc 12 heures environ) et en une minute on me dit qu'il faudra le sonder et que ça coûtera 200 euros. Et cela, sans aucun examen préalable ni exploration d’alternatives moins invasives (comme cela avait été fait par la vétérinaire des urgences de Neuilly). Mon chat n’avait pas uriné depuis seulement 12 heures, une simple palpation ou une piqûre myorelaxante aurait été suffisante en première intention, mais cela n’a pas été envisagé. J'ai accepté car le prix était convenable. Sauf que je ramène mon chat et, la vétérinaire m’a présenté un devis final de 400 €, soit le double du prix annoncé au départ, avec plusieurs actes ajoutés sans explications claires. Le lendemain, j’ai même reçu un lien pour accéder aux résultats d’analyse… moyennant 94 € supplémentaires, information qui n’avait jamais été communiquée ni indiquée sur le devis initial. Au total, tout ça m'aura donc coûté 500 euros. À la sortie, mon chat avait déjà retiré sa collerette dans sa boîte de transport. Malgré plusieurs tentatives pour la remettre correctement, il parvenait toujours à l’enlever et s’est même cassé une griffe en essayant. Dix minutes après mon départ, j’ai appelé la clinique pour demander de l’aide, et on m’a simplement répondu que le personnel était en pause jusqu’à 15h, en me suggérant de faire des trous dans la collerette. Le modèle fourni n’étant pas efficace, mon chat a finalement retiré sa sonde durant le week-end, ce qui aurait pu avoir de graves conséquences pour sa santé. De plus, la vétérinaire lui a prescrit du Valium, ce qui peut être hépatotoxique pour le chat, ça me semble exagéré pour une sonde urinaire, il aurait très bien pu avoir de l'homéopathie pour le stress. En résumé, cette clinique pratique des tarifs trompeurs, un accueil décevant et un diagnostic express (et coûteux). La facturation est peu transparente, avec des frais supplémentaires non annoncés. Je me suis senti(e) piégé(e) par un discours minimisant le prix au départ avant d’ajouter de nombreux actes et coûts une fois sur place. Je suis extrêmement déçu(e) (et ruinée). je ne recommande pas cette clinique. Je n’y retournerai pas."

"J'ai déposé mon chat le 08/09)2025 pour problème glande anale droite plus bilan de santé et analyses Lorsque j'ai déposé Noé, le docteur Mestral m'a reçu à l'accueil où il y avait du monde du bruit, du monde normal c'était l'accueil .... Le rendez-vous a été pris au nom de Léo+ j'ai 2 chats) et Non au nom de Noé comme cela aurait dû l'être d'ailleurs l'assistante qui a pris le rendez-vous m'avez dit de le préciser au docteur lorsque je déposerai Noé et j'ai pû le constater par moi même car je pouvais également voir le planning sur l'écran. Ce n'est pas le plus important, c'est la réponse malhonnête du docteur Mestral qui m'a répondu que le rendez vous a bien été pris au nom de Noé. Je peux m'interroger sur l'honnêteté de ce cabinet... Suite sédation, le cabinet devait me rappeler dès que je pourrais récupérer Noé N'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné et le docteur m'a dit les résultats sanguins sont bons et je lui ai coupé les griffes comme vous me l'avez demandé . j'ai demandé à le voir avant de récupérer Noé, il m'a répondu qu'il n'avait pas de temps à me consacrer, que tous les vétérinaires a Courbevoie avaient dû fermer, heureusement que non... C'est donc l'assistante qui m'a donné Noé, qui m'a dit qu'il avait un abcès glande anale droite, qu'il fallait désinfecter la plaie jusqu'à cicatrisation et antibiotiques . Je lui ai posé la question pourquoi un abcès glande anale que cela arrive et qu'il fallait faire attention mais elle ne m'a surtout pas dit qu'il fallait le vermuge tous les 3 mois . Montant facturé 465€ Je suis repartie avec Noé En rentrant chez moi j'ai consulté internet qui suite intervention de la glande anale il préconisé de mettre une collerette afin d'éviter que le chat se lèche. J'ai appelé le docteur Mestral pour Lui poser la question, il m'a répondu qu'il pensait au bien être animal et que lorsque Noé est arrivé il était déjà bien cicatrisé. Je n'ai pas réagi sur le moment mais j'ai écouté a nouveau notre conversation que j'ai enregistré L'abcè s'est percé spontanément ?'?? J'ai été facturé de 103€ pour un acte de chirurgie et j'attends toujours le retour du docteur Mestral qu'il m'explique qu'elle est l'intervention qu'il a faite car 103€pour désinfecter l'abcès qui s'est percé spontanément. .. J'attends toujours son retour Pour l'explication !!!! J'ai appelé le 08/09)2015 soit le jour de l'intervention car comme je l'ai déjà écrit je devais nettoyer la zone avec Betadine et je me suis inquiétée des conséquences à savoir si il se léchait, j'ai senti que je les ennuyée aussi bien l'assistante que le docteur et je reste polie. Rien n'a été noté sur le carnet de santé concernant le bilan de santé , bilan facturé à 70€20, je ne sais pas du tout ce que le docteur Mestral à vérifier sur Noé. Sa réponse a été que je repasse au cabinet afin que son assistante le remplisse , aucunes excuses. J'ai pas du tout envie de retourner dans ce cabinet, je lui ai demandé de me faire parvenir un mail concernant le bilan de santé. Je reste dans l'attente de l'explication de l'acte chirurgical et du mail. Heureusement qu'il n'y a pas que le cabinet Les Bruyères car ils n'ont aucun respect!!!!!! Je n'ai toujours pas de retour du docteur Mestral ??? Je reviens sur le bien être des animaux comme m'a dit le docteur !!! Votre chat est violent m'a dit le docteur, on a été obligé de lui mettre un sac sur la tête ??? Malgré la sédation ??? Vous n'avez pas eu le temps de me recevoir après les soins et j'imagine que n'avez pas eu de temps non plus pour réconforter Noé Il a toujours la marque au cou et cela depuis le 08/09, je n'ose pas imaginé votre consultation avec Noé !!! J'ai rajouté les photos ce jour soit le 01/10"

"J’ai contacté le docteur Metral ce matin en urgence car mon chat avait mangé de l’herbe à chat qui s’était coincée dans sa gorge et qu’il n’arrivait pas à expulser. Nous avons été immédiatement pris en charge et tout est rapidement rentré dans l’ordre. Je recommande vivement ce vétérinaire, disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Je suis ravie de pouvoir confier le suivi de mon chat à cette clinique vétérinaire."

"Accueil très désagréable du vétérinaire pour ma petite chienne de 14 ans. Il s'est agacé qu'elle traîne les pattes et ai peur, la tirait en lui parlant sèchement au lieu de la rassurer... J'ai appris qu'une de mes amies avait aussi eu la même expérience. Je n'y remettrai pas les pieds."