Clinique vétérinaire du Bon Port

"Équipe au top, disponible, à l’écoute et efficace 🤞"

"Par ou commencer?? Nos animaux, 2 chats et 1 chien, étaient suivi dans ce cabinet depuis presque 8 ans. L'un des chats, tres malade, doit etre euthanasié a 11h30 apres quelques jours d'hospitalisation infructueux plus tôt dans la semaine. Je passe récupérer ses comptes rendus vers 8h30 pour solliciter un 2eme avis devant la gravité de la decision. L'ASV me dit qu'ils ne sont pas prêts (4 jours après!!) et que je dois attendre 1H la fin d'une chirurgie. Elle pars en soupirant et soufflant lorsque je demande alors à juste récupérer les bilans sanguins. Elle me reproche ensuite de l'avoir agressé quand je l'encourage à revoir son positionnement (!!!???). La vétérinaire Duchesne Aurélie, qui me coupe la parole et se met sur la defensive lorsqu'on questionne la prise en charge, se permet d'écrire des inepties sur le compte rendu (je m'en suis aperçu en le lisant a posteriori) et d'être conflictuelle avec un proprio qui accompagne son chat en fin de vie. Cette réaction laisse transparaître une profonde fébrilité et un grand manque d'expérience. La palme revenant à mme lelong juliette qui me dit, vexée que je sollicite un autre avis, que je n'avais qu'à emmener mon chat plus tôt se faire soogner et qui annule le rdv du jour puisque je questionne leur prise en charge, oubliant toute empathie et déontologie. Cette tentative de me faire culpabiliser et porter la responsabilité de la fin de vie de mon chat est inexcusable. Pour info, 2mn d'examen ailleurs ont révélés la présence de nodules évidents... Le Dr Chen, a qui je n'ai rien a reprocher, aurait tout intérêt a s'entourer de professionnelles bien plus competentes et humbles, car le personnel actuel est très médiocre, a quelques trop rares exceptions. Cette expérience d'accompagnement de la fin de vie de mon chat fut traumatisante, je ne la souhaite a personne. Ce cabinet est devenu tres prétentieux et vit sur une réputation probablement méritée à l'époque, en l'état : fuyez!!! Réponse : je suis atterré de tant de mauvaise fois, jusqu'aux mensonges de vos collaboratrices. Je n'ai jamais été chez un autre vétérinaire que vous pour mes animaux, mes premiers, je ne vois donc pas a quelle expérience passée j'aurais pu faire référence. Je ne vais pas perdre mon temps à écrire un roman pour démentir votre version complètement farfelue des faits et notamment ces soit disant refus de soins, mais l'adage dit bien quand on veut tuer son chien, on dit qu'il a la rage. 2 hospitalisation de plusieurs jours en 3 mois semblent factuellement confronter votre réalité. Il me semble pourtant que nous nous sommes déjà rencontrés plusieurs fois pour des soins sur mes animaux sans que vous n'ayez noté d'agressivité particulière. Vous avez même loué votre dépendance à ma mère pour ses vacances. Je trouve assez indigne votre lecture des évènements, vous êtes très décevante. Je rajouterai donc l'indignité et la malhonnêteté intellectuelle au manque de compétences et d'humilité dont votre cabinet à fait preuve. Au moins, contrairement à votre collègue, vous ne me dites pas que la mort de mon chat est de ma faute. Quelle honte!!"

"Clinique bien située, locaux agréables. Gros gros bonus pour la salle d'attente spéciale chats, évite les tensions avec les potentiels chiens présents. Rdv rapides, bonne prise en charge. Assistantes et vétérinaires très professionnelles."

"Une équipe extraordinaire, très competente qui va au-delà des soins de grande qualité, qui ont permis de sauver mon chat norvegien d'une situation extrême, en apportant énorment d'attention, d'affection, d'humanité et de disponibilité, avec un investissement total de toute l'équipe. J'ai toujours eu des chats et ai fréquenté des cabinets vétérinaires dans différentes villes en métropole, mais jamais je n'avais rencontré une équipe d'une telle excellence. Je remercie très sincèrement le Docteur Chen et toute l'équipe et en particulier Lilou et Rachel de leur professionnalisme et de leur gentillesse.Je recommande vivement cette clinique vétérinaire qui s'investit totalement pour soigner et sauver nos animaux."

"Elles ont été attentifs, affectueuses, efficaces, elles ont sauvé Mérida, un chat norvégien. Bravo et grand merci à elles."

"Mon Loulou (chien de 5 ans) s'est fait percuter. L'équipe a été au petit soin avec elle. Après 3 jours d'hospitalisation mon Loulou est rentrée en meilleure forme. Gratitude. C'est une équipe qui sont passionnés et pleins d'empathie pour les Loulous à 4 pattes."

"Excellente clinique, personnel au top, toujours à l’écoute et dans la bienveillance envers mon animal et moi même,je recommande! :)"

"Clinique à fuir absolument. Ma chatte est morte après être passée entre les mains de cette vétérinaire, qui n’a absolument rien fait. Aucune prise de sang, aucun vrai examen, aucun traitement. Elle nous regarde comme si elle-même ne savait pas où elle était, incapable de poser un diagnostic — mais par contre, ça, faut le payer. Même un diagnostic faux, même une incompétence manifeste : c’est tarifé. Comment peut-on réclamer de l’argent quand on n’a même pas levé le petit doigt pour essayer de sauver un animal ? Aucune compassion, aucun effort, juste de l’indifférence. On repart avec un animal mourant et une facture. Vous n’avez même pas de cœur. Pas de professionnalisme, pas d’humanité. Rien.”"

"Tout d’abord, la maison est adorable. Ensuite, ils sont toujours à l’heure, ils font clairement attention à nos animaux. Ils sont gentils. Il y a toujours de la place pour se garer autour. Je vous conseille cette clinique vivement."

"L'accueil, le professionnalisme, l'efficacité, la gentillesse. Tout est réuni ! Voilà un cabinet vétérinaire parfaitement géré !"