Clinique Vétérinaire du Pontouvre

"Visite pour le rappel de vaccin de mon chien avec le Dr Bernard. Que dire toujours un agréable moment où le soin est bienveillant l'écoute omniprésente. Je ne remercierai jamais assez l'équipe de cette clinique qui fait un travail formidable pour nos petits compagnons."

"Très grande qualité de travail."

"Si vous cherchez un vétérinaire qui se préoccupe de la santé de votre animal, ça ne sera pas ici. Aucune éthique face à un animal en détresse. Business is business"

"*Verdict suite expertise vétérinaire : ERREUR de la part de la vétérinaire…* J’ai téléphoné plusieurs fois car ma chienne respirait mal on m’a dit que c’était la vieillesse. Pour eux aucun problème quand ils l’ont examinée ce jour pourtant je le voyais qu’il y avait un problème. J’ai des vidéos la montrant agoniser que je leur ai envoyé mais non il fallait attendre le lendemain. Il s’agissait en fait d’un œdème pulmonaire+problème cardiaque. Elle était pourtant suivi régulièrement mais son problème cardiaque n’a jamais été décelé.comment est-ce possible?! J’ai téléphoné au cabinet de Fleac qui l’a prise en urgence malheureusement elle est décédée dans d’atroces conditions le 14/11/2024. J’ai le poids de la culpabilité j’aurai jamais dû leur faire confiance. Ma chienne adorée est partie dans la souffrance ils ne sont pas prêt de me revoir pourtant il suivait mes 2 chiens depuis très longtemps. Cabinet A FUIRE on ne m’a pas écoutée quand j’ai appelé plusieurs fois, une honte. J’étais obligé de mettre une étoile mais 0 aurait été la note appropriée. Je vous en voudrez toute ma vie de ne pas m’avoir prise au sérieux. Malgré un courrier recommandé et appel qu’elle a refusé de prendre, le Dr Oliveri n’a toujours pas pris contact avec moi afin que je puisse comprendre pourquoi ma chienne n’a pas été prise en charge lorsqu’il en été encore temps. Le 14/02 cela va faire 3 mois et la douleur est toujours là même voir pire car on refuse de nous expliquer. Quand je vois votre réponse … Toute la journée je vous le disez qu elle repirait mal et vous avez mis cela sur le dos de la vieillesse alors que la veille elle ne respirait pas comme ça.J’accepe pas cette réponse et je ne l’accepterai jamais. On refuse de m’expliquer en face car j’ai mis un commentaire négatif? Mais ma chienne est quand même décédée le soir même après toute une journée à batailler pour vous dire que quelque chose n’allait pas.Ma chienne est morte étouffée et si elle avait eu une injection plus tôt dans la journée elle serait probablement encore là ou alors elle aurait pu partir dignement sans souffrance…."

"Je suis ravie d’avoir trouvé cette clinique pour ma Nala, très soucieuse de son bien être physique mais également émotionnel, Nala est une chienne sensible et c’est pour ça qu’il est très important pour moi de faire appel à des professionnels bienveillants et à l’écoute, Docteur Oliveri est toujours à l’écoute, bienveillante et douce, elle s’adapte et prend le temps dans ses explications lors de chaque rdv, elle n’hésite pas à nous appeler pour prendre des nouvelles et nous sommes toujours très bien accueilli par l’équipe ! Je suis très contente de vous avoir trouvé pour prendre soin de notre fifille !"

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de la clinique vétérinaire du gond pontouvre , pour leur gentillesse, leur professionnalisme et les soins exceptionnels apportés à mon chat qui etait entrain de mourrir ....Je suis également impressionnée par les méthodes avant-gardistes de la clinique, qui mettent vraiment le bien-être des animaux au cœur de leurs soins. Un merci tout particulier a la vétérinaire qui a su faire preuve d'une grande empathie et d'un dévouement hors pair. Patricia et mozart"

"Cela fait déjà quelques années que le Dr Julie Bernard suit tous mes chats, bravo à elle pour son très grand professionnalisme et sa douceur envers les animaux (mes chats sont hyper sensibles et craintifs mais avec elle ils sont en confiance et moi aussi). Il est évident que je recommande cette clinique."

"Très bon accueil Vétérinaire très à l'écoute, dans ses moments difficiles. Merci Carine Verbeken"

"Toujours bien accueillie. Mes chiens sont en confiance immédiatement. Salle d'attente très agréable. Accueil top. Personnel agréable. Tous les véletos sont competants."

"Je fréquente la clinique depuis 25 ans environ, toujours pour 3 animaux à la maison. Je n'ai jamais eu à formuler la moindre observation. La nouvelle génération des vétérinaires (2 dames) sait maintenir avec succès la qualité relationnelle instaurée par les fondateurs."