Clinique Vétérinaire Le Grand Souffle Pont de l'Isère

"Écoute, conseils. Équipe bienveillante, réactive et professionnelle. Je recommande! Cordialement"

"Après de grosses mésaventures dans d’autres cliniques vétérinaires nous faisons confiance à Mme Archinard les yeux fermés. Ayant perdu notre chat le 31 décembre 2024 nous avons fait plusieurs allers retours dans la journée à la clinique et Mme Archinard a toujours trouvé les mots justes pour nous ce jour là. C’était donc une évidence d’emmener nos deux autres chats là-bas. Je recommande son accueil, toujours très agréable, celui de Leslie pour son soutien mais également le fait que c’est une très bonne clinique vétérinaire !"

"Le monsieur Ardies Antipathique, condescendant, ne vous regarde jamais dans les yeux. Votre chien ne l'intéresse pas Vous ne l'intéressez pas Vos questions ne l'intéressent pas Vos préoccupations ne l'intéressent pas Expéditif, il ne veut que votre argent. ....Très cher dr Ardies... Le contact est important pour moi. Des explications avec la pédagogie et le SOURIRE serait ce trop vous demander ?. Pas un rictus forcé dévoilant l'ennui de répondre. Et quand on répond, peut-être développer un peu...pas un simple, oui, non. C'était la 1ère fois que je me rendais chez un véto. Je m'attendais à plus de dialogue, et non pas un discours clinique et cadré. Parler de tout et de rien concernant le chien est agréable. Pour vous visiblement c'est une perte de temps. On va au plus pressé. Merci au revoir, dossier suivant. Les animaux sont visiblement juste une rentrée d'argent. Pas une passion. J'irai voir ailleurs s'il y a mieux pour le prochain vaccin. Merci pour ce service négatif, du coup en cherchant ailleurs : Saint Lattier 38, juste après Roman. C'est donc pas loin et pour la différence de prix. J'irais sans hésiter. -45€ la vaccination (65€ chez vous) -280€ la stérilisation (432€ chez vous) CQFD Tintin"

"Supers vetos, de bon conseil, et à l'écoute, qui prenne le temps meme avec des hypocondriaques comme moi qui pense toujours que le pire est en train d'arriver 😅 et pour qui le principal c'est le bien être de l'animal et que ce n'est pas parce que la chienne se transforme en vache qu'il faut immédiatement faire une radio ou échographie ou je ne sais quoi d'autre et que dans un premier temps essayer simplement un petit traitement pour la flore intestinale qui remettra fort probablement les choses dans l'ordre Des assistantes au top du top, qui prenne le temps d'écouter,de renseigner, de comprendre les urgences de chacun et les horaires de travail parfois compliqué, qui font au mieux pour proposer des rendez vous qui arrange le plus et également qui vous le disent honnêtement quand il n'y a pas lieu de paniquer et que oui une griffe cassé c'est pas cool mais que ce n'est pas non plus la panique à bord ;) ! Sincèrement cette année avec les 7 chatons que j'ai eu en famille d'accueil, en plus des miennes elles ont toujours été au super avec nous et incroyablement arrangeantes, rappelez moi (parce que je vais oublier comme pour les commandes de croquettes) de vous amener une boîte de chocolats pour Noël ;) ."

"Expérience fortement dommage. Nous emmenons habituellement nos 2 minettes dans ce cabinet, dont récemment pour leurs stérilisations. Nous avons emmené une de nos minette en consultation pour cause de bave. Nous n'avons pas eu nos vétérinaires habituels. Bien que la remplaçante ai été très gentille, elle a dû partir demander à de nombreuses reprises des informations car elle ne connaissait pas les réponses. Nous nous sommes tenus aux compétences de cette vétérinaire, un anti inflammatoire et une boîte contre produit de mort au rat ont été prescrits après avoir montré une photo de cartons ayant étaient dans une remise et étant le seul changement récent dans notre logement (cartons ayant il y a de très nombreuses années, potentiellement mais sans certitude, étaient en contact avec des produits de morts aux rats). Des photos vidéos de la bave ont également été montré, pour montrer son aspect, précisé que notre minette mangeait, vivait normalement comme d'habitude. Nous pensons qu'en lui montrant et donnant un maximum d'éléments cela aiderait le diagnostic, mais nous pensons que cela l'a encore plus perdu. Après le RDV, nous avons fait des recherches car nous avions des doutes. Nous avons vu que la bave n'était pas un symptôme de produit de mort aux rats. Nous avons donc rappelé pour voir un de nos vétérinaire habituel car pour nous le traitement donnait ne correspondait pas. En effet, après analyse de notre vétérinaire, la bave n'est pas le symptôme pour la mort au rat. Et en ayant vu cette même photo de carton ce n'était pas possible que celui ci transmettre une quantité suffisante de mort au rat si il avait été en contact (et d'il y a beaucoup trop d'années). L'anti inflammatoire l'a sûrement aidé à rétablir la bave dû à un contact non dangereux avec ces cartons. Nous avons redonné la boîte pour mort au rat, car un seul comprimé a donc été utilisé et ne nous est du coup d'aucunes utilité puisque ce n'était pas le problème, et qu'il peut servir à d'autres. Malgré que ce produit n'aurait pas été prescrit par notre vétérinaire habituel si nous l'aurions eu dès le début, et donc de cet erreur de traitement donné, la boîte étant ouverte et coûtant quasiment le prix d'une consultation (28.17€ HT) n'a pas été remboursé. Nous pouvons comprendre que du personnel soit en vacances, que cette dame est été perturbée par sa consultation précédente ou qu'elle débute peut être, peu importe la raison, et c'est bien pour cela que nous n'avons pas fait de scandale. Nous entendons, qu'une boîte ouverte n'est en général pas remboursable. Mais avoir payé cette boîte dans les circonstances où cette erreur n'est pas la nôtre n'est pas plus justifiable. Nous ne sommes pas vétérinaire, nous venons en consultation pour la santé de notre chat et payé la consultation et le traitement correspondant à ce qu'elle a, pas pour payé un médicament non correspondant. Nous ne pouvons pas plus prévoir que nous allons payer la mauvaise boîte et qu'il aurait fallu ne pas l'ouvrir parce qu'il y a erreur d'un de vos vétérinaire. Quand vous allez chez un médecin et que vous avez une otite, on ne vous donne pas une ordonnance pour une angine, chez un vétérinaire cela devrait être de même. Après une erreur de diagnostic, qui heureusement n'était pas dangereux sur la santé de notre animal et qui ne masqué pas non plus de maladie grave. Peut être il y a eu une mauvaise compréhension malgré des photos montrées que c'était bien des cartons et non un sachet de mort au rat directement qui aurait pu être ingéré. Nous avons perdu notre argent, car une boîte coûteuse non utile a été facturée, un geste commercial aurait été apprécié après erreur d'un de vos vétérinaire et facturation d'un médicament non nécessaire de votre cabinet. Car payer en finalité 91.50 € pour une bave qui n'avait pas besoin de ce traitement, c'est cher payé."

"J’ai trouvé un chaton abandonné, visiblement atteint du coryza, en grande souffrance respiratoire. J’ai donc décidé de l’emmener en urgence chez le vétérinaire « Le Grand Souffle » à Pont-de-l’Isère. Sur place, on m’a expliqué qu’il fallait voir avec la mairie pour que la fourrière le prenne en charge. Problème : la mairie était fermée, et le chaton aurait dû attendre au moins une nuit et une journée supplémentaire sans soins. Devant l'urgence de la situation, j’ai demandé à ce que le chaton soit pris en charge immédiatement, quitte à régler les frais moi-même. J’ai donc demandé un tarif, et là, surprise : on m’annonce un supplément de 18 € pour une consultation sans rendez-vous. J’ai alors demandé à voir le vétérinaire, mais celui-ci n’a même pas daigné sortir de son cabinet. Face à ce manque total d’empathie et d’humanité, je suis reparti avec le chaton. Je me suis ensuite rendu à la clinique vétérinaire de Tain. Là-bas, le vétérinaire m’a reçu immédiatement, a établi un devis, et m’a expliqué que le chaton souffrait également d’un problème à l’œil. Les frais étaient élevés, mais ce vétérinaire — qui aime clairement les animaux — a pris l’initiative de contacter lui-même la fourrière et de garder le chaton pour la nuit, en lui prodiguant les premiers soins. Je suis profondément déçu par l’attitude du personnel de la clinique de Pont-de-l’Isère. Refuser de soigner un animal en détresse sous prétexte qu’il n’y a pas de rendez-vous, sans même faire l’effort de sortir de son bureau ou de proposer une solution, ce n’est pas digne d’une profession censée avoir pour vocation le bien-être animal."

"Cette clinique vétérinaire est au top ! Mon chat, Tigrou est suivi par cette clinique depuis qu’il est petit et j’ai toujours été très satisfaite ! Tigrou a eu des soucis de santé, il a fallu beaucoup de temps, plusieurs rendez-vous pour comprendre ce qui n’allait pas. Les deux Vétérinaires et les deux assistantes ont été à l’écoute et cela avec beaucoup de bienveillance. De nature inquiète, j’ai toujours été rassuré pas eux et Tigrou très bien soigné. Ce sont de vrais professionnels, patients et passionnés ! Je suis très très satisfaite ! Encore merci pour tout … Fiona et Tigrou 🐱"

"agréable souriante prend le soins de consulter la chiennes rien a dire quand on a besoin d' un rdv sais rapide je le recommande Merci a toute l équipe"

"Accueil parfait en urgence, compétence et disponibilité des vétérinaires"

"Vétérinaire qui n’a aucun tact, on a appelé pour une urgence pour notre chat, il n’a zéro empathie et refuse de soigner ou JUSTE voir le chat, nous étions en détresse et il n’a aucune bienveillance, il nous a même pas conseillé, juste refusé de nous recevoir."