Clinique VETOLAC

"J'ai déménagé et quel bonheur de ne plus avoir besoin de ces gens là ! Elles sont odieuses, agressives et incompétentes. Malheureusement les seules dans le coin... Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai été mécontent. Elles ne m'ont jamais demandé un carnet de santé où si mes animaux étaient vaccinés ou pas. Mauvais diagnostics ( par exemple parmi tant d'autres, elles ont voulu arracher les dents de ma minette pour une infection du nez.... J'ai vu un autre vét qui m'a dit Je n'ai jamais vu une chatte avec des dents aussi propre à son age ....) deux cachets antibio et c'était fini. Des facturations excessives parce qu'elles ne savent pas quoi chercher donc vous facture n'importe quoi et puis aucun tact... Ca vous demande le pognon à des moments je vous jure...clownesque. Elles vous disent On ne sait pas trop, c'est surement grave et ça fait tant à payer . Le tout dans la même phrase c'est assez surprenant, vous avez à peine le temps de vous inquiétez et de réfléchir qu'elles vous agitent la facture sous le nez. Elles engueulent les animaux qui se réveillent en paniquant dans leurs cages ( et oui les cages sont juste derrière la porte de droite en rentrant, on entend tout c'est pas parce que la porte est fermée qu'on ne vous entend pas les filles...) Attente pendant littéralement des heures avec le chat en salle d'attente alors qu'il était convenu de me prendre entre deux RDV. Je pars, la grande m'a poursuivi sur le parking et a tenté de m'arracher la cage des mains, avec le chat malade à l'intérieur ! Et elles ont en plus le culot de vous faire la morale sur la façon de se conduire avec autrui et vous menace d'interdiction de revenir dans leur bouiboui... euhh clinique... un comble. Mais on est tous ravi d'apprendre sur leur site qu'une aime le taekwondo et l'autre les ballades sur la plage, super les filles ! Adieu vétolac quel soulagement de plus vous revoir, vous ne manquerez à personne dans mon foyer."

"J’ai consulté à plusieurs reprises dans ce cabinet pour mon chiot Shetland, Charlie. Si les deux premières consultations se sont déroulées sans accrocs, il n’en est rien de la dernière. En effet, lors de la deuxième consultation de mon chiot, le Dr Hodde a constaté qu’un croc de lait n’était pas tombé et nécessitait une intervention chirurgicale pour assurer le bon développement de Charlie. Lors de la prise de rendez vous il était convenu que l’opération aurait un coût de 146€ puisque Charlie aurait dû rester rester quelques heures en observation du fait de l’anesthésie générale. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque ma mère qui s’est occupée d’amener mon chien pour son opération (40 minutes de route je précise) m’a envoyé un message pour m’informer qu’il était finalement déjà sortie et que le cabinet ne me prendrait plus que 126€ ! Charlie est donc sorti quasiment immédiatement après son réveil car je cite l’ASV que j’ai eu le téléphone le soir même : « oui mais vous comprenez, l’opération s’est très bien passé et il s’est tout de suite réveillé et les proprios sont contents de vite les récupérer et les chiens sont moins stressés. » Or, dès son trajet en voiture (40 minutes je le rappelle), Charlie a vomit deux fois et cela s’est reproduit une fois arrivé à la maison. Face à la situation ma mère a recontacté le cabinet qui lui a demandé de revenir ‘pour surveiller Charlie durant 2h en lui donnant un anti vomitif ainsi qu’une perfusion. Si l’équipe a effectivement très bien géré la suite des événements en surveillant mon chiot et en ne facturant aucun surcoût, je suis tout de même outrée du déroulement des événements puisque : - Charlie est un chiot (8 mois), - une observation avait été prévue, - c’est un berger des shetlands donc il est possiblement porteur d’un gène qui peut, lorsque certaines molécules lui sont injectées, avoir des conséquences gravissimes sur son état de santé (MDR1) dont nous avions discuté avec la vétérinaire avant l’intervention. Je précise qu’elle l’a indiqué qu’un bilan sanguin était réalisable avant l’opération (ce qui est toujours proposé en cas d’intervention chirurgicale) mais qu’elle m’a dit qu’il était FACULTATIF. - Cerise sur le gâteau : la vétérinaire qui reconnaît (cependant je l’en ‘remercie’) avoir utilisé un produit anesthésiant qui avait déjà provoqué à 2 AUTRES CHIENS les mêmes effets à une dose minime !!!!! Il y a eu, pour moi, un gros manquement professionnel grave mais aussi une inconscience. Je terminerai mon propos en soulignant l’audace l’audace de l’ASV que j’ai eu au téléphone le soir même pour lui indiquer mon mécontentement qui s’est permise de hausser le ton. Pour des raisons évidentes je ne suis pas en mesure de vous recommander ce vétérinaire qui, pourtant est celui de tous nos chiens depuis des années. Soyez vigilants."

"Ma chienne, d'habitude hyper stressée, a été beaucoup plus zen. Elle a été occultée avec douceur et respect par le docteur Rebecca"

"Vétérinaire très gentille et professionnelle. La clinique a accepté de prendre notre chienne pendant nos vacances. Nous avons été très bien conseillé dans l'accompagnement de l'annonce d'une maladie grave. Merci pour votre gentillesse."

"Une clinique formidable qui nous accompagne avec nos petit compagnon Je voulais remercier tout les personne de la clinique et surtout remercier le professionnalisme du dr giardi l'urgentiste de la clinique pour sa bienveillance et d'une gentillesse remarquable"

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la clinique, de jour comme de nuit, pour sa réactivité exemplaire lorsque mon petit Wilson a ingurgité une grande quantité d’eau. Une équipe d’une douceur et d’une bienveillance autant avec nous qu’avec Wilson comme on en voit rarement. Merci mille fois pour tout : grâce à vous, mon petit Willy est en vie et profite pleinement de sa vie 🤍"

"Merci d'avoir pris notre chienne en urgence quand elle a eu un epillet qui s'était enfoncé sous l'aisselle pendant nos vacances. Elle a pu être opérée rapidement et aucun soucis apres l'opération"

"J'ai fait appel au cabinet un samedi après-midi (mai) pour le chat d'une voisine qui arrivait à la fin de sa vie. La réactivité du médecin de garde ainsi que sa disponibilité, a permis à cette petite chatte de nous quitter avec dignité. Merci"

"Des vetos pour lesquelles leur métier est une passion. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance."

"Accueil chaleureux, ça met en confiance pour y laisser son animal."