Groupe Vétérinaire du Porhoët

"Tres accueillant et professionnel"

"Très bonne prise en charge vétérinaire agréable et très professionnelle."

"En Juin 2023 je me suis rendue en urgence à cette clinique car j’étais persuadées que ma chienne avait un épillet de rentré dans le ventre (une boule rouge, chaude avec un « trou » d’entrée très significatif, l’épillet étant une herbe séchée qui se plante partout : nez, oreilles, pattes, etc.). « Urgence » n’est pas vraiment le bon mot puisque quand j’explique mon cas ils me proposent un rendez-vous le lendemain, j’ai du insister sur l’état de douleur de ma chienne pour qu’ils acceptent de me prendre dans la soirée. Le vétérinaire qui m’a reçu m’assure que non ce n’est pas un épillet, que vu l’endroit c’est peu probable, il lui fait une piqûre antibio et d’anti-inflammatoires, et je repars avec des antibiotiques à lui donner sur 5 jours et « on voit comment ça évolue ». Peu convaincue du diagnostic, je me dirige vers un autre centre vétérinaire, où la masse explose au simple toucher de la vétérinaire, je dois laisser ma chienne se faire endormir car l’épillet avait fait 10 cm de chemin à l’intérieur de son corps, la véto a dû le rechercher à l’échographe tant il avait migré ! L’épillet faisait quasiment 2 cm de long. Si j’avais attendu la semaine que préconisait le vétérinaire de Josselin, je ne sais quel dégât l’épillet aurait pu faire ! Après deux ans, je décide de retenter l’expérience avec eux, pour un simple cachet vermifuge. J’explique que ma chienne est gestante, qu’elle fait plus de 15 kilos, et qu’il me faut donc un cachet d’une certaine marque avec le bon dosage pour ses 15 kilos. Après avoir répété plusieurs fois les informations (et de nouveau en insistant sur gestante et 15 kilos), ils ne veulent pas nous vendre le bon cachet avec le bon dosage, car notre chienne n’est plus suivie chez eux (ah bon, étonnant !), mais nous en donne d’autre, je repars avec deux cachets, un que je peux donner maintenant, et l’autre plus tard. En arrivant chez moi, je regarde de plus près la boite, on m’a vendu deux cachets pour chien de 0 à 5 kilos, c’est-à-dire que pour un chien qui pesé jusqu’à 10 kilos, il faut donner les DEUX cachets. Je rappelle : ma chienne fait 15 kilos, et on m’a dit de donner les cachets en différé. J’aurais préféré repartir sans rien du tout plutôt que de dépenser mon argent pour un cachet que je ne peux pas utiliser sur la chienne qui en a besoin maintenant. Je vais pouvoir donner ses cachets à d’autre de mes chiens qui font ce poids, mais à 30€ la facture pour un produit qui n’est pas adapté à ma demande, je trouve ça vraiment limite. Bref, je n’y retournerais jamais."

"Comme déjà dit par pas mal de commentaires, aucune gestion des urgences, et un grand manque d'empathie vis à vis de ce genre de situations ! A se demander comment on peut faire ce boulot avec si peut de compassion pour les animaux accidentés/qui souffrent ? Egalement très mauvaise expérience dans la gestion des NACs. Je conseil plutôt Vétoplo-Dr Descarsin en cas de soucis NAC ou d'urgence vitale."

"Des personnes investies pour le bien-être animal. Merci à elles pour leur gentillesse et tout faire pour le bien-être de ma chienne."

"A l écoute et de bon conseil"

"Equique de vétérinaires très sympathique et professionnelle Je recommande"

"Très bon accueil, vétérinaire très professionnel."

"Bien pour les examens de routine et les vaccins annuels. Par contre en cas de besoin d'un rdv urgent, vous pouvez oublier ce cabinet... J'ai appelé ce matin pour demander un rdv en urgence pour une suspicion d'ulcère de l'œil pour mon chat, on m'a juste répondu que ce n'était pas possible car le vétérinaire était tout seul et qu'il n'y avait pas de place, ni le lendemain. De voir avec leur autre cabinet de Ploermel mais sans être sûr... Étant client habituel pour mes 4 chiens et mes 2 chats je suis vraiment très déçu. Le Dr Descarsin à Ploermel ou le vétérinaire de Merdrignac sont bien tous seuls également et pourtant prennent les RDV urgents entre 2 clients... D'ailleurs aujourd'hui j'ai été voir celui de Merdrignac qui a pu soigner l'œil de mon chat et lui prodiguer les soins nécessaires contrairement à vous, alors que je ne suis même pas client habituel chez lui. Lamentable... Modification : Réponse suite au commentaire du cabinet aujourd'hui : Si mon chat a pu être soigné ce n'est certainement pas grâce à vous. La personne au téléphone m'avait juste dit d'appeler LEUR autre cabinet de Ploermel, en me disant qu'elle ne savait pas s'ils pourraient me donner un RDV car pas de place et soit-disant manque de vétérinaires. J'ai moi-même pris la décision de l'emmener à Merdrignac où le vétérinaire pourtant seul au cabinet m'a reçu en urgence entre 2 RDV. Je pense tout simplement que votre cabinet (soit la personne à l'accueil ou le gérant du cabinet ?!) n'a tout simplement pas envie de se compliquer la vie. Désolé mais quand c'est une urgence, même s'il y a un seul vétérinaire, vous pourriez très bien prendre entre 2 RDV. La preuve il l'a fait à Merdrignac (groupe vétérinaire de Broceliande) et le Dr Descarsin (votre consœur à Ploermel) le fait aussi. Bref il ne faut pas trop en demander au groupe vétérinaire du porhoet, comme je l'ai dit au début de mon avis..."

"Accueil sympa, vétérinaire sympa aussi. J y vais pour mon chien et c est parfait"