La Clinique vétérinaire du Carré d'or

"Clinique vétérinaire à dimension humaine et faisant preuve d'humanité. Je viens essentiellement pour des séances d'ostéopathie pour vieux chats avec de très bons résultats. J'ai malheureusement perdu l'un d'eux malgré leurs tentatives pour trouver des solutions."

"C’est la première fois que je suis confrontée à une telle situation et j’ai été choquée. J’avais pris rendez-vous, mais la clinique n’a pas enregistré ce rendez-vous. Au lieu de reconnaître leur erreur, aucune excuse ne m’a été présentée. ( Je suis venue à pied avec mon chat en plein dans la chaleur ). Pire encore, la secrétaire a ensuite emmené mon chat dans une salle sans que je sois autorisée à entrer, pour finalement revenir m’expliquer, à voix basse, qu’il pouvait être « vacciné rapidement entre deux consultations », car la vétérinaire devait partir en chirurgie. Je lui explique que je peux patienter la fin de la chirurgie mais qu’il est hors de question que je laisse partir mon chat et je ne sais pas ce qu’elles font. Je m’en veux de lui avoir laisser apporter le cher chez la vétérinaire comme ça, depuis il est sous le choc, ne mange pas, quelque chose ne va pas. J’ai évidemment refusé : un vaccin ne se fait pas à la va-vite, sans consultation complète, sans contrôle du carnet de santé, sans explications ni documents. Or, un vétérinaire n’a pas le droit d’agir de cette manière. La loi et la déontologie imposent une consultation normale, complète et transparente avant tout acte médical. En tentant de contourner cette obligation, la clinique a non seulement manqué de sérieux, mais elle a aussi manqué de respect envers mon animal. Le pire a été la manière dont on m’a rendu mon chat : tenu et manipulé comme un sac à main, sans respect ni considération, alors même qu’aucun acte n’avait été consenti. C’était choquant, indécent, et tout a été enregistré en vidéo. Je me suis ensuite rendue chez le vétérinaire de Cabestany. Là, tout s’est passé dans les règles de l’art : une consultation normale, respectueuse, carnet de santé vérifié, explications claires, et surtout un chat pris en charge sans stress ni brutalité. Preuve que c’est possible quand le vétérinaire respecte la déontologie et son patient. À Paris, il est fréquent que les vétérinaires s’adapte, là je n’ai jamais été confronté à ça. Je rappelle que selon le CR et de la PM : • Article R.242-33 : le vétérinaire doit exercer « dans le respect de l’animal et de la confiance du propriétaire ». • Article R.242-35 : tout acte médical nécessite le consentement éclairé du propriétaire. • Article R.242-48 : il est interdit de réaliser un acte sans transparence ou dans le mépris de la dignité de l’animal. La clinique n’était pas bondée, et même en cas de chirurgie, il n’y avait aucun problème à attendre la fin de l’opération. Dans n’importe quelle autre ville, y compris Paris où les vétérinaires gèrent des urgences en continu, je n’ai jamais vu une telle légèreté. Ici, tout était présenté comme « normal », ce qui est inacceptable. J’ai vraiment eu l’impression qu’il s’agissait simplement une question d’argent, on fait un vaccin à la va vite sans faire une consultation normal comme chez le médecin, c’était comme il était un billet de 50 euros, à la chaîne. Dégoût total, croyez moi, je l’ai bien signalé à la secrétaire, et la vétérinaire présente, la honte sérieux, changez de métier, ça fait peur ! Un signalement est fait à la DDPP ainsi qu’à l’Ordre des vétérinaires avec la vidéo à l’appuie. Banaliser de telles pratiques, c’est encourager la maltraitance déguisée en routine. Je déconseille vivement ce cabinet."

"Arrivée sans rdv pour le dernier voyage de ma fifille j'ai trouvé un personnel attentif et empathique ainsi qu'une vétérinaire super tant avec ma louloute qu'avec moi. Rassurante pour nous 2. Dans la bienveillance, l'empathie et l'écoute. Merci beaucoup à vous toutes."

"Nous avons dû arrêter ce matin les souffrances de notre chien qui avait deux cancers. Merci encore à Maria pour sa gentillesse et sa compréhension....Elle a été d'un grand soutien pour nous et notre toutou jusqu'au bout ! Elle est un excellent vétérinaire que nous recommandons. Michel et Bénédicte"

"Une vétérinaire en or. Après une expérience traumatisante dans une autre clinique qui affirmait à tort que ma chienne Ume avait un cancer du foie, cette vétérinaire a été une véritable bouée de sauvetage. Elle a tout repris à zéro avec sérieux, douceur et compétence. Elle a su poser le bon diagnostic, prescrire les bons traitements, et surtout, elle a toujours pris le temps de nous expliquer les choses clairement et avec beaucoup d’humanité. Ume est aujourd’hui en pleine forme grâce à elle, et sans jamais avoir eu le moindre cancer. On sent qu’elle aime vraiment les animaux, qu’elle respecte leurs maîtres, et qu’elle travaille avec cœur et intégrité. Je lui dois énormément. Je recommande les yeux fermés. Une vraie professionnelle, digne de confiance. Juste merci 🥹"

"Très professionnel, adorables avec les animaux."

"Cette clinique est là mienne depuis que je suis arrivée dans la région et je n'en changerai pas. La vétérinaire est adorable et on sent vraiment chez elle la passion des animaux. Son diagnostic est précis et bien expliqué. Les secrétaires sont également très aimables. J'ai trouvé MA veto dans les Po."

"Docteur très compétent et à l écoute des clients Personnel très dynamique"

"Notre chienne Toukie a été stérilisée aujourd'hui, nous venons de la récupérer. Un grand merci pour l'accueil agréable, les conseils, toutes les explications et le temps accordé par le Dr Truffet concernant l'intervention. Une équipe de personnes très gentilles, à l'écoute et professionnelles. Merci beaucoup."

"Personnel très sympathique. Ils ont pris ma chienne en urgence sans rendez-vous. Merci encore."