Pôle Santé Chanturgue

"Je suis allé pour mon chat, je n’ai pas eu d’attente, je suis passé directement, ils se sont bien occupé d’elle, je recommande ce véto"

"Agréable, equipe sympathique et a l'écoute. Je recommande vivement rien que pour le personnel !"

"Ma mère a consulté un vétérinaire pour le rappel de vaccin de son chat. Le vaccin ne suffisant pas. La vétérinaire a ouvert la gueule du chat en lui disant qu'il avait la gueule blanche qu'il faisait une anémie. Donc il a fallu faire une prise de sang résultat 50 €. De plus, sur la facture résultats le chat n'avait absolument rien car c'est un jeune chat de 3 ans ce n'est pas la première fois que des examens supplémentaires sont faits. Juste pour une consultation de vaccin, Je suis très déçue de l'état d'esprit de la clinique qui est de toujours faire plus de chiffres Ce n'est pas comme ça que vous garderez vos clients !"

"Merci au Dr Canonville qui a pris le temps de s’occuper de ma chienne âgée de 13 ans, victime d’un AVC. Le rendez-vous a été rapide et je lui suis reconnaissante pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Je ressors extrêmement déçu et choqué par cette consultation. Mon chat, pourtant toujours calme et coopératif chez les vétérinaires, même en situation de douleur, a été brusqué et maltraité. Dès l’examen, la vétérinaire a palpé son ventre douloureux sans aucune douceur ni parole rassurante. Lorsqu’il a feulé et grogné (ce qui est normal vu la douleur), elle l’a immédiatement qualifié d’agressif, sans chercher à le calmer ni à créer un lien de confiance. Elle a ensuite appelé un collègue avec des gants pour faire une injection, et là, c’était l’horreur : mon chat hurlait, se débattait, totalement paniqué. Je ne l’ai jamais vu dans un tel état. En réponse, j’ai eu droit à des remarques désobligeantes, m’ordonnant de lui parler pour “le calmer”, alors que je suis resté présent et attentif tout au long de la consultation. Pire encore : des remarques répétées comme “méchant chat”, “vilain”, “violent”, ont été prononcées tout au long de l’intervention. C’est inadmissible. Mon chat est ressorti complètement prostré, traumatisé… et moi avec une facture de 103 €. Heureusement, une fois rentré, il s’est réfugié contre moi pour de longs câlins, preuve qu’il avait surtout besoin de douceur, pas d’agressivité. Je ne remets pas en cause les compétences médicales, mais l’approche, le comportement et le manque total d’empathie envers l’animal ont été catastrophiques. Je ne remettrai plus les pattes de mon chat dans ce cabinet !"

"J'emmène mes animaux depuis de nombreuses années dans cette clinique. On sent que les vétérinaires aiment leur métier et forcément nos poilus. Je remercie tout particulièrement de Docteur Canonville qui s'occupe actuellement de mon Bouledogue Français avec énormément de bienveillance."

"Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire et en particulier au docteur Daron ainsi qu’aux ASV (notamment à la soignante qui avait un véritable coup de cœur pour Jaïa, ainsi qu’au jeune homme de l’accueil dont nous regrettons de ne pas connaître les prénoms) pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur dévouement. Notre petite Jaïa a été prise en charge avec une attention exceptionnelle après avoir déclaré la PIF. Grâce à leurs compétences et à leur accompagnement précieux, elle s’est parfaitement rétablie et est même devenue la star de la clinique ! N’étant pas originaires de la région, il n’était pas facile de trouver une clinique de confiance, mais nous ne regrettons absolument pas notre choix. Vous pouvez confier vos animaux les yeux fermés à cette équipe passionnée et humaine. Nous recommandons vivement ! Encore merci pour tout."

"Je voulais dire que cette clinique pour vétérinaire sont vraiment incompétents, j’ai eu affaire à des médecins responsables, je devais aller à l’étranger, j’avais préparé mon voyage. Fallait les papiers pour mon chat j’ai tout fait et je lui ai posé la question s’il fallait faire une prise de sang pour l’étranger, il m’a dit y a pas de soucis, y a pas de problème à trois jours de demande par, j’ai appris qu’il fallait faire une prise de sang et fallait que j’attende pendant trois semaines le résultat, j’étais mal conseillé par un professionnel incompétent pour payer des sommes énorme À chaque fois ils hésitent pas à nous la mettre profond, je suis vulgaire, mais je suis tombé vraiment sur un des responsables, un médecin, le vétérinaire, j’en ai eu pour plus de 400 € pour faire les documents et à la sortie, on me dit que c’est pas possible tout ça, j’ai été conseillé par ce incompétent de Medecin."

"Bien accueillie et écoutée. Bonne prise en charge d'un chat difficile."

"Très gentils, compétents, un rendez vous en urgence pour mon chien, j’ai appelé à 17h50, la secrétaire m’a trouvé une consultation dans la foulée, ma chienne a été prise en charge des que je suis arrivé. Un personnel compétent, gentil franchement au top !"