Vétérinaires Coeur d’Allier Charmeil

"Très à l'écoute, empathiques et professionnels."

"Bon accueil, bonne prise en charge. J ai eu de la part de la vétérinaire qui s est occupée de ma vieille chatte mourante, une empathie à souligner. Merci"

"Je déconseille fortement ce cabinet vétérinaire. Derrière un discours toujours bien rodé et des locaux tape-à-l’œil, on se rend vite compte qu’il n’y a pas de réelle compétence ni de sincérité dans la prise en charge des animaux. Les tarifs sont 3 fois plus élevés que dans d'autres cliniques, sans aucune justification. On te facture des examens ou des soins inutiles, et dans mon cas, ils ont continué un acharnement thérapeutique alors qu’ils savaient très bien que mon animal était en fin de vie. Aucun vrai accompagnement, juste des factures salées et des promesses sans résultats concrets. Le sentiment général est qu’ils sont plus commerçants que vétérinaires : la priorité semble être la vente de croquettes et de produits, pas la santé de nos compagnons."

"Équipe au top, professionnelle bienveillante, réactive à la moindre sollicitation , Mia et moi vous remercions chaleureusement pour cet accueil"

"Très bon accueil par toute l’équipe. Mon chat de 4 ans est arrivé très mal en point, une 1ere opération mais mauvaise surprise lors de cette dernière, une malformation. 15 jours plus tard mon pépère repasse sur la table après décision de son très bon, consciencieux et généreux vétérinaire, le Dr Madet. 1 mois 1/2 de clinique et la vie de mon loulou sauvée. Merci à ce veto et à ses collègues, tous très accueillants et à l’écoute. Grand merci aussi à tous les ASV au top, et aussi le super personnel de la clinique de Saint-Pouçain chez qui mon chat y a séjourné plusieurs fois… Je vous conseille Cœur d’Allier, n’hésitez pas à faire part de vos soucis pour votre animal mais aussi pour vous, tout le monde est à l’écoute et cherchera avec vous la meilleure solution pour vous et votre animal."

"J'ai été très bien accueilli que ce soit par téléphone ou sur place. On s'est occupé de mon petit rat de suite même avec un planning chargé. Soins très professionnels et avec le sourire. De plus les locaux sont très propre et bien agencés."

"Super accueil et super professionnel qui en plus sont très humains, car ils ont pris le temps d'expliquer à ma fille de 4 ans ce qu'ils allaient faire à notre chatte. Je recommande +++"

"Une équipe très professionnelle, aussi bien les vétérinaires que les assistantes. Même si malheureusement, l'histoire ne s'est pas bien terminée pour notre chat, je n'ai rencontré que des personnes attentionnées et très humaines, aussi bien envers lui qu'envers nous. Un merci tout particulier au Dr Mariette."

"Venue pour mon chat (identification et castration). Le matin j'ai été reçu par une vétérinaire très désagréable à qui je n'ai pas pu échanger sur les troubles alimentaires de mon chat. Après son intervention, j'ai demandé à faire deux chèques. Une demande qui a été accepté après consultation auprès du vétérinaire. Cependant, la dame de l'accueil m'a humilié publiquement et m'a dit qu'il ne fallait pas adopter de chat dans ces cas-là ou ne pas l'emmener ici. J'ai été choquée par ce discours. Je n'ai préféré rien dire pour ne pas faire d'histoire. De plus, j'ai également remarqué qu'une autre cliente qui est venu pour la même intervention pour son chat a bénéficié d'un paquet de croquettes offert. Concernant les conseils post-op et les soins je n'ai rien à redire tout était clair. Je ne recommande pas cet établissement et n'y remettrai pas les pieds. Nb : Je me rend compte que je ne suis pas la seule dans ce cas et apparemment pas de remise en question de ces professionnels."

"Une expérience inacceptable. Clinique à éviter absolument ! Je tiens à exprimer ma profonde déception, ma tristesse et mon indignation suite à l’accueil et au traitement reçus à la clinique vétérinaire de Charmeil. J’y ai amené un chat errant, abandonné par ses maitres, dans le but d apporter à ce petit être les soins nécessaires, espérant que des professionnels de la cause animale fassent preuve d’humanité et de compassion. Malheureusement, au lieu de cela, j’ai été témoin d’un véritable manque de professionnalisme. Non seulement ils n’ont pas pris la peine de s’assurer du sexe du chat, mais ils l’ont également ouvert à mauvais tord pour une stérilisation alors qu’il était déjà castré. C’est inacceptable ! Comment une soit-disant « professionnelle » de la santé animale peut-elle commettre une telle erreur, surtout sur une créature déjà maltraitée !? Le manque d’attention accordé à ce chat est révélateur d'une clinique qui semble plus préoccupée par le profit que par le bien-être animal. Les chats errants méritent aussi des soins attentifs et respectueux et non d ’être traités comme des cobayes. La secrétaire fort désagréable m a remis le chat sans explication de façon dédaigneuse et agressive. Je ne recommande pas cette clinique à quiconque souhaite pour son animal des soins appropriés et bienveillants . Je compte m' adresser au conseil de l ordre des vétérinaires pour que plus jamais cela ne se reproduise et que des mesures appropriées soient prises. La compassion doit primer sur le business lorsque l’on parle d êtres sensibles. J espère qu'il sera possible de faire avancer les choses pour éviter que d’autres maîtres et animaux ne subissent un tel manque de considération."