Clinique vétérinaire Alvetia

"La clinique a été super réactive suite à une urgence vitale pour notre petit chat qui malheureusement nous a quitté. L’équipe s’est montrée très professionnelle et a été d’une extrême gentillesse. Merci à eux"

"Je remercie l’équipe pour la prise en charge de mon chat lors de son échographie cardiaque. Le personnel a été professionnel et bienveillant. En revanche, je trouve dommage que les investigations n’aient pas été poursuivies sur place alors que les résultats justifiaient des examens complémentaires. La logistique a été compliquée pour l’y emmener, surtout vu son grand âge, et cela aurait évité un stress supplémentaire. J’ai finalement dû reprendre rendez-vous avec mon vétérinaire pour la radio et la prise de sang, car la clinique ne peut pas aller plus loin afin de ne pas faire concurrence au vétérinaire traitant. Je comprends cette politique, mais j’espère qu’à l’avenir une meilleure coordination pourra être mise en place entre les cliniques spécialisées et les vétérinaires, dans l’intérêt Premier de l’animal."

"Nous avons fait opérer notre chatte pour une fracture de la patte. Tout s’est très bien passée. Toutes les personnes avec qui nous avons été en contact sur place ou par téléphone étaient adorables et ont été attentifs à notre cas."

"Tout de suite pris a notre arrivée en urgence pour notre bébé malinois. Docteur à l'écoute et de très bon conseils. Très douce avec notre bébé"

"Vétérinaire et équipe géniale! A pris compte au téléphone l’urgence du rdv pour mon chaton! Photo transmise et rdv le lendemain avec un super suivi de plusieurs rdv Merci"

"J’ai amené mon petit chien qui avait une hernie discale, qui n’arrivait plus à marcher. Il a été immédiatement pris en charge et a été opéré. Je recommande grandement cette clinique car au delà des soins qui ont très bien été faits, ils ont été adorables, très rassurants, à l’écoute. Ils ont pris soin de lui, l’ont très bien surveillé durant ses jours / nuits d’hospitalisation. Merci encore à toute l’équipe pour tout 🙂"

"2 étoiles uniquement pour avoir soigné « chipie » la petite spitz noire. C est la seule chose qui s est bien passée..,certe nous sommes venus pour ca en vous lachant tout de même quasiment 1500€. Un forfait était prévu au départ pour tous les contrôles à effectuer toutes les 2 semaines au cas où la chienne viendrait à être stressée et ce n’a pas été le cas vous ne lui avez injecté aucun tranquillisant. Vous auriez dû nous faire un avoir d ailleurs mais non une facture de 44,90€. Bien du mal à digérer en essayant de s expliquer ou de comprendre en vain il fallait payer. De la un lien pour payer en ligne car je n avais pas ma carte et impossible de payer le lien ne fonctionnait pas. A plusieurs reprises des échanges au téléphone ont été effectués la preuve que nous ne voulions pas vous planter pour le paiement et d un coup un recouvrement avec un total de 143,83€. Vous auriez pas pu nous relancer au vue de notre bonne foi pour vous régler au lieu de passer par ce genre de pratique!!!!!vous ayant lâcher quasi 1500€ nous allions forcément et nous voulions vous les donner ces 44,90€ mais non l appel de l argent pour emmerder le monde!!!,désolé pour les grossièretés mais nous l avons en travers comme si nous vous en avions pas assez donné de l’argent!!!!! C est une certitude nous ne reviendrons pas et cela prouve encore que même pour vous il n y a que l’argent qui compte et être obligé de devoir faire ce genre de procédure pour récupérer 44,90€ que nous voulions vous donner ne passe pas. Vous êtes pitoyables!!!! M. Couvé ( compagnon de la maîtresse) pour chipie spitz noire avec patte avant gauche cassée de corny sur Moselle !!!!! P.s: tellement facile de dire que vous ne me trouvez pas alors qu’ avec le nom du chien vous pouvez retrouver..,d ailleurs quand nous vous appelions il fallait annoncer le nom du chien!!!!!"

"Bon accueil malgré leur surcharge de travail. J'ai apprécié l'honnêteté, le professionnalisme et le fait de vouloir minimiser la facture. Merci à tout le monde"

"Excellente clinique !!! Toujours aux petits soins pour nos animaux. On a jamais été déçu ou mal reçu. Y a absolument tout ce qu'il faut sur place."

"Votre personnel est très bien. Mais j’ai vraiment ressenti un malaise dans votre clinique. C’était vraiment trop trop cher comme devis. J’ai eu les même prestations au Luxembourg pour moins cher. Votre politique tarifaire est vraiment prohibitif c’est vraiment dommage car la santé d’un animal ne doit pas être un luxe. J’espère vraiment que si un jour quelqu’un n’a pas les moyens d’opérer son animal vous l’aiderez quand même. Effectivement suite à votre réponse je ne pense pas que le bien être animal est votre priorité. J’ai encore plus l’impression avec votre réponse que c’est le business d’abord et le reste après effectivement Lola a besoin de beaucoup de soin et j’ai réussi à trouver un vétérinaire au Luxembourg très bien équipé qui a fait le nécessaire pour beaucoup moins cher. Je reste malgré tout persuadé qu’avec un peu plus d’efforts sur votre politique tarifaire ça aiderait plus des gens à soigner leur animaux directement que de faire comme moi à prospecter d’autres vétérinaires en comparant vos tarifs."