Clinique Vétérinaire des Termes

"Je suis venue dans cette clinique pour une simple échographie de gestation sur ma femelle Spitz nain Hony, une chienne dont je prends soin chaque jour avec la plus grande attention. J’avais demandé à être présente pendant l’examen — ce qui m’a été refusé sans explication. J’ai accepté, en toute confiance. Mais à la sortie, le choc : ma chienne avait été tondue sur les deux côtés du ventre, jusque sur les hanches ! Le plus incompréhensible, c’est que quelques semaines auparavant, j’étais allée dans une autre clinique vétérinaire pour une échographie d’urgence, et j’avais pu assister à l’examen sans aucun problème. Aucune tonte n’avait été nécessaire, tout s’était déroulé normalement, et ma chienne n’avait subi aucune atteinte à sa fourrure. Preuve qu’il est tout à fait possible de faire une échographie proprement, sans tondre un Spitz nain. Immédiatement après avoir découvert la tonte, j’ai appelé la clinique pour demander des explications. La vétérinaire Dr Voland m’a répondu avec mépris et condescendance, en me disant que je « racontais des absurdités » et que je « n’allais pas leur apprendre leur métier ». J’étais pourtant restée polie et simplement inquiète pour ma chienne. Je rappelle que tondre un Spitz nain (ou toute race à sous-poil dense) peut déclencher une alopécie post-tonte irréversible, un problème grave et bien connu des éleveurs et toiletteurs spécialisés. Résultat : ma chienne se retrouve avec deux grandes zones rasées et un risque réel d’alopécie X, ce qui est dramatique pour une race aussi délicate. Je suis passionnée par cette race et je débute un élevage familial, avec tout l’amour et le sérieux que cela demande. Si cette tonte affecte la fourrure de ma femelle, je ne pourrai plus la faire reproduire, ce qui représente pour moi une immense perte et un vrai chagrin après tant d’investissement et de soins. Je joins des photos d’alopécie pour que chacun comprenne à quel point ce genre de pratique est dangereuse et inacceptable. Je suis profondément choquée, attristée et dégoûtée. Comment une vétérinaire peut-elle ignorer les bases concernant le pelage des races à double fourrure ? Aucune écoute, aucune empathie, aucun professionnalisme. Une expérience que je ne souhaite à aucun propriétaire aimant ni à aucun éleveur passionné. Lopez Julia"

"Ma chatte y a été opérée. Tout a été parfait, j'ai eu même droit au près de la cage pour le retour. J y retourne. Merci"

"Une véto au top ! À l'ecoute et super réactive. Elle a pris notre chien en urgence et a réalisé l'intervention avec beaucoup de bienveillance. Un grand merci"

"Une équipe très à l’écoute, et toujours très disponible Une douceur avec les animaux très palpable, et un grand professionnalisme Cette team est au top"

"Ma chienne a subi un coup de chaleur. La prise en charge a été très rapide et efficace ! Équipe professionnelles et bienveillantes ! Je recommande fortement cette clinique"

"Très bonne équipe toujours à nous accueillir même dans l'urgence il y a toujours une place pour nous! De l'écoute et de la bienveillance c'est tellement important.."

"Cela fait plusieurs années que nous confions nos chiens et chats à la Clinique Vétérinaire des Termes, et nous tenions à remercier toute l'équipe pour leur accompagnement. Toujours accueillants, bienveillants et à l’écoute... Le Dr Ponchau nous a toujours bien conseillés, rassurés et a pris en charge nos animaux avec sérieux, que ce soit pour un simple contrôle ou une urgence. Nous recommandons la clinique les yeux fermés !"

"Je suis extrêment reconnaissante envers toute l'équipe de cette clinique. Depuis plus de 12 ans les docteurs Voland et Ponchau prennent soin de ma Whippet avec un dévouement et une expertise remarquables! Non seulement compétantes, elles sont aussi incroyablement gentilles et attentionnées, prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette clinique à tous les propiétaires d'annimaux qui recherchent des soins de qualité, et un suivi personnalisé. Merci encore."

"Personnel au top. Amabilité, gentillesse,professionnalisme."

"Compétence et gentillesse dans ce cabinet sont de.mise..."