Clinique Vétérinaire Excelsia

"Le docteur Balzer est un vétérinaire passionné et doux avec les animaux. Il est humain. Cliente depuis des années pour mes animaux (chiens et chats). Il a été bienveillant lors de la fin de vie de notre minette. Nous le remercions."

"J'ai perdu une semaine de temps car mis à part garder ma furette pour la gaver et me l'a rendre ayant encore perdu du poids sans avoir fait les examens de selles et la prise de sang que j'avais demandé dès le début!! Quand on ne sait pas faire, on ne dit pas que l'on a un super véto Nac, d'après une secrétaire (en l'occurrence Dr Balzer, en qui j'avais confiance du coup) qui apparament n'a même pas pris la peine d'en avoir quelque chose a faire de ma puce vu que c'est pas lui que j'ai vu mais Dr Figueres, pour qui s'était compliqué apparament de faire une prise de sang. Car au final, mis a part avoir garder ma belle et me prendre de l'argent, faire un examen de selles le jour de sa sortie 🤦😡, alors que demander de moi même plusieurs jours avant, en me disant ce que ça allait me coûter alors que je leur ai rien demandé, et que d'ailleurs quand je leur ai confié ma puce, j'ai bien dit que quelque soit le prix, ça m'importait peu, cette clinique n'a rien fait!! Ils m'ont dit de l'a chercher le vendredi matin, le soir j'ai été chez un autre vétérinaire qui a été d'accord de la voir pour au moins lui faire la prise de sang qui s'est révélé pas bonne du tout et qui a fait un scanner par la suite. On a tenté traitements afin d'avoir une chance d'opérer mais c'était trop tard, j'ai dû laissée partir ma puce quelques jours après.😭✨"

"Bonjour , très bonne clinique , personnelles très sympa et professionnel , a l'écoute des personnes , a recommander ."

"Excellent accueil, professionnels à l'ecoute, et propreté absolue"

"❗ Je ne recommande pas cette clinique. Ma chatte, après un traitement antibiotique sans mise en place simultanée d’une protection de la flore intestinale, a subi de graves effets secondaires (diarrhée, apathie, perte d’appétit). (Calvi) Ensuite, un autre vétérinaire de la même clinique a reconnu que c’était précisément l’absence de probiotiques qui avait provoqué une inflammation intestinale (Balzer). Il a fait une injection, prescrit des probiotiques, mais aucune amélioration n’est survenue. Il m’a constamment dit d’attendre une amélioration qui ne venait pas, au contraire. Plus tard, il a évité tout contact – la réception a confirmé que le médecin avait refusé de répondre au téléphone. De plus, dans cette clinique, le vétérinaire change sans cesse (congés, manque de temps, etc.) – il n’y a aucune continuité dans le suivi ni réelle connaissance du cas. Ils ont fortement insisté pour que je change de vétérinaire, mais j'ai refusé. Le contact avec les médecins était difficile, et mes demandes d’aide étaient traitées avec lenteur et sans empathie. L’accueil a également été très désagréable. J’ai déposé une réclamation, mais la clinique n’a pas reconnu sa responsabilité. Une affaire apparemment banale, comme une inflammation de la glande anale chez ma chatte, s’est transformée en cauchemar. J’ai finalement dû me rendre dans une autre clinique, où une hospitalisation a été immédiatement mise en place et où la santé de ma chatte a été sauvée. J’ai perdu un mois de stress et d’inquiétude, 900 euros, et mon animal a inutilement souffert physiquement et psychologiquement. Ma chatte a mis longtemps à se rétablir. ⚠️ Manque d’empathie, absence de responsabilité et suivi chaotique – je déconseille fortement. 👉 Pour partager votre expérience, vous pouvez - soutienanimaux1 (aro ba se) g m a i l (.) c o m"

"Ferment à midi et pas 13h, horaires non mis à jours"

"Je fais suivre tous mes animaux là-bas depuis des années et j'ai toujours eu un très bon suivi de la part de mon vétérinaire qui me rappelle même le lendemain pour prendre des nouvelles de ces derniers lorsqu'il s'agissait d'un cas important. En revanche je ne met que 4 étoiles car une personnelle d'accueil est fortement désagréable, et ça depuis des années ! Une fois j'ai eu 5 minutes de retard à cause des bouchons, elle voulait annulé mon rendez-vous alors que mon vétérinaire lui-même avait du retard, au téléphone, pour elle rien n'ai urgent il faut insister, de plus me dire Allo, vous êtes qui !? C'est une première de parler comme ça aux gens lorsqu'on travaille à l'accueil. Heureusement cette personne ne représente pas la clinique, qui est une très bonne clinique."

"Je tiens a remercier toute l'équipe et surtout le Docteur Calvi pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa délicatesse pour avoir endormi mon oscar atteint d'un cancer lymphatique. Je recommande vivement cette cliniques. Alain z."

"Très compétents et sympathique. Bon accueil."

"Bonjour, ils ont fait du bon travail pour soigner mon chat de 1 an qui est encore un bébé. Merci, au docteur Loth. Par contre après avoir refait l'entretien dans ma tête j'ai compris qu'on m'avait fait des insinuations sur une possible maltraitance de mon petit chat. Il est peureux de nature et ne sort pas de la maison, il n'a connu presque personne d'autres que les habitants ou l'entourage du domicile. J'ai demandé à sa maman pour la mise de sa patte dans l'eau et il a commencé à le faire après la douche et le restant d'eau dans le bac qui met du temps à s'écouler. Il fallait le mettre en confiance comme vous l'avez vu après mon arrivée il était détendu. C'est blessant d'avoir eu cette expérience. En tant que vétérinaire vous aurez du savoir que les chats ne sont pas toujours téméraires avec les inconnus, au lieu d'avoir un avis fixe. Si je faisais de la maltraitance sur ce petit chat, je n'aurais pas dépenser 50 euros juste en taxi pour me dépêcher de vous l'amener et pour qu'il soit tranquille au retour et 202 euros de frais médicaux. J'ai culpabilisé toute la nuit de vendredi à samedi d'avoir laissé la fenêtre ouverte. Je ne suis pas parfait et je fais des erreurs mais je m'efforce de m'améliorer. C'est pas grave, merci encore et bonne continuation à vous pour votre travail."