Les Templiers

"N'étant pas une cliente régulière de la clinique, je n'ai pas pu obtenir de rendez vous alors que mon chien était en fin de vie. La dame au téléphone, bien que sympathique ne m'a même pas demandé le motif de mon appel Juste se contenter de me dire que la clinique ne prenait pas de nouveaux clients alors que mes chats ont déjà été soignés chez eux il y a quelques années et me souhaiter bon courage Finalement, j'ai trouvé une autre clinique à Troyes où mon chien a pu nous quitter tranquillement"

"Une très bonne clinique vétérinaire, le personnel est acceuillant et ils sont très gentil avec les animaux"

"Je venais pour la première fois pour une visite chez l'ostéopathe pour ma chienne. Le contact a été très simple et sympathique. L'approche de ma chienne, morte de trouille, s'est faite en douceur et l'ostéopathe m'a écoutée. Ma louloute est rentrée hypertendus et en milieu de séance s'est complètement abandonnée Très bon contact conseillé par mon cabinet vétérinaire. Je recommande"

"2 fois que notre chienne est soigné en urgence un dimanche dans cette clinique, les vétérinaires sont très professionnels et de bon conseil. Et les prix me semble correct."

"un grand merci au jeune vétérinaire qui a pris en charge et accompagner Léo au Paradis des chats. Sa gentillesse m'a profondément touchée en ce moment difficile. Je remercie également la secrétaire qui assurait l'accueil ce jour là. avec toute ma sympathie"

"Cliente fidèle depuis des années avec trois animaux, toujours ponctuelle malgré des attentes fréquentes. Aujourd’hui avec 10 minutes de retard, la secrétaire s’est permise une remarque déplacée. J’ai signalé mon mécontentement au vétérinaire, qui s’est excusé et m’a expliqué qu’une urgence était passée avant moi de toute façon.En sortant, j’ai fait remarquer à la secrétaire que même à l’heure, j’aurais attendu 30 minutes. Elle m’a répondu que je recevrais une lettre d’avertissement… inadmissible ! Très déçue du manque de respect envers une cliente fidèle."

"Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0, j'ai été déçu par cette clinique en Juillet 2023 . J'ai déposer ma chienne saint bernard pour un retournement d'estomac, le 13 Juillet 2023 au soir. La vétérinaire m'a prévenu de suite des risques, opération où pas. J'ai pris le risque de tenter l'opération, suite à complication elle est décédés le 14 Juillet 2023 à 15h00 , j'ai apeller à 17h00 pour avoir des nouvelles et encore heureux! Sinon je sais pas à quel heure ont m'aurait contacter, pour me répondre que la chienne est décédé à 15h00. Et ont me dit de venir la récupérer le lendemain 15 Juillet à 11h00. Alors la .. une honte sur le moment en pleure ont réagi pas et pourtant 2ans après j'ai toujours autant de haine contre cette clinique à qui je fait 0 pub. Arrivé à 11h le 15 juillet 2023 , le corps de ma chienne sur une table , dans la même pièce ou je les déposer et aider à s'endormir pour l'opération, sans draps , sans couverture, même pas au frigo quasiment 24h après sa mort. La seul réaction de cette dame retirer la vite , sa commence à sentir mauvais. Et sa vous fera 900euro . Une honte un conseil pour vaccin ok , pour complications à fuire."

"Je vais dans cette clinique depuis des années et je n'avais jamais été déçu, depuis quelques temps plusieurs personnes me faisaient des retours négatifs mais je restais fidèle mais je n'avais jamais du y aller pour une urgence. J'ai dû enmener ma chienne qui faisait une infection de l'utérus, le vétérinaire qui m'a accueilli en consultation parlait très mal le français et ne pas expliquer ce qu'il se passait. Seul l'assistante vétérinaire est venu pour m'annoncer le prix de l'intervention environ 600 euros. Ayant peur pour la vie de ma chienne, j'ai laissé ma chienne pour une opération prévue le lendemain matin. Le lendemain j'ai appelé toute la journée impossible d'avoir des nouvelles de ma chienne. Le surlendemain, j'ai pu avoir quelqu'un qui m'a dit que je pouvais venir chercher ma chienne. Lorsque j'ai pu récupérer enfin ma chienne, je me suis aperçu qu'elle avait été piquer sur toutes les pattes plusieurs fois, qui l'avait raser de trop près et l'avais coupé à plusieurs endroits et qu'aucun pansement n'avait été mis sur sa cicatrice. Et cerise sur le gâteau je n'avais pas suffisamment de médicaments pour lui administré pendant la durée du traitement, j'ai dû refaire 25 kilomètres pour récupérer la plaquette de médicaments oublié. Suite à sa la plaîe de ma chienne c'est rouverte et j'ai du courrir un dimanche matin à la pharmacie de garde pour acheter des pansements pour mettre sur sa cicatrice. Je suis tellement déçu de cette endroit. Rien n'a été fait correctement du début à la fin. Malheureusement, cela dépend beaucoup de la personne sur qui vous tomber et depuis quelques années il y a un véritable turn over. C'est déplorable."

"Il y a 10ans, ils ont laissé notre petit Aladin( suivi chez eux depuis sa naissance )mourrir dans les bras de notre fille…. Aujourd’hui , le chien de notre fille a eu contact avec des chenilles processionnaires et de très gros symptômes, encore une fois, ce cabinet ne pouvait pas s’occuper de lui, pas de place en urgence !! Un cabinet vétérinaire qui n’est jamais disponible, du personnel inhumain. Nous habitons à 3 kms, mais hélas nous sommes obligés d’aller ailleurs. Alors oui vous n’avez aucune obligation, mais nos animaux font partis de notre famille et eux aussi ont besoin d’attention et d’amour. Très déçu…. Et en colère"

"Merci pour l’accompagnement de notre petite Enna pour le pays du repos éternel. Votre gentillesse, vos paroles nous ont bien émues. Merci également pour votre carte ! Enna a fait partie de notre vie pendant 16 ans et nous a apportée un très grand bonheur. Elle nous manque énormément."