groupe vétérinaire des 2 vallées

"Je n'ai jamais prit le temps de laisser un avis alors que je suis cliente depuis plus de 10 ans , excellente clinique veterinaire tous les soignants sont attentif et pro , toute l équipe est au top, empathique et bienveillante avec nos poilus , j'ai 3 boubous donc je suis abonné à cette clinique Merci à vous tous pour votre gentillesse et professionnalisme et merci à Caroline de soigner si bien mes toutous"

"Excellente clinique vétérinaire dans un décor chaleureux et adapté. La compétence de toute l’équipe est au rdv de l’accueil à la consultation ou la chirurgie. Caroline a sauvé ma chienne Maia, Golden Retriever, d’une maladie cardiaque qui aurait pû être ignorée. Grâce à son expertise en clinique, elle a repéré un très léger souffle au cœur et a permis après échographie, de mettre Maia sous médicaments. Avoir décelé cette anomalie très tôt a permis de la sauver. Alors, un grand Merci."

"Très bien accueilli et vétérinaire très attentif merci"

"Bonsoir je viens de perdre mon chat éros d'une longue maladie 16ans d amour à mes côtés beaucoup de souffrance et je voulais remercier le dévouement pour les vétérinaires merci beaucoup"

"J'ai mis les pieds seulement 3 fois dans ce cabinet vétérinaire et ces 3 fois je n'ai pas eu une bonne expérience... Première fois nous venions avec un ami déposer une biche avec le dos brisé, secrétaire désagréable, je peux comprendre puisque ce n'est pas de leur ressort et que c'est compliqué pour eux, mais nous n'avions pas d'autres idées d'endroits où laisser cette pauvre biche... Deuxième fois où nous avons ramenés le petit animal malade de mon chéri, même secrétaire désagréable, nous prenant de haut parlant mal, nous avions appelés la veille pour avoir des renseignements, de l'aide. Effectivement nous n'avions pas pris rendez vous mais est-ce nécessaire d'être si désagréable ? Nous avons alors pris un rendez vous en urgence, aux heures ou nous travaillons normalement... 30 secondes a parler pour s'arranger avec mon chéri et encore une remarque désagréable de la part de la secrétaire Plus vite j'ai pleins d'appels a passer, de choses a faire en gros, comme si nous n'avions pas nous aussi de travail. Donc oui j'ai accepté le rendez vous et je me suis débrouillée sur le tas avec le travail. Troisième fois où j'ai donc amené le petit animal se faire osculter encore une fois désagréable, j'ai demandé si je pouvais repasser au travail (1min en voiture) déposer une clé (demandée par mon boss) et revenir, ce n'est plus une surprise encore une remarque et une réponse désagréable, j'ai alors attendue mais effectivement j'aurais eu le temps de déposer les clés et revenir même 2 fois. Je veux bien comprendre qu'on a tous des mauvais jour mais bon 3 fois c'est beaucoup, pas un sourire pas une phrase gentille, je ne pense pas non plus abuser en disant tout ça bien que je me soit posée la question mais je ne suis pas là seule a me plaindre, après en avoir parlé a des amis, eux aussi m'ont racontés avoir eu une mauvaise expérience... Je trouve ça dommage parce que la vétérinaire elle, a été super, très gentille et douce avec notre compagnon, très agréable...ect Je pensais faire stéréliser ma lapine ici mais l'accueil ne fait pas rêver et ne met pas assez l'aise malheureusement..."

"J'aimerais vous dire que c'est la 1ere fois que suis allée à plouay pour mon toutou J'étais très stressée mais qd j'ai vu les sourires , autant de la vétérinaire que de la secrétaire, j'ai compris que j'y étais bien Mon chien a été super bien soigné .un grand merci"

"Bonne clinique dans l'ensemble juste un bémol sur l'acceuil et les renseignements , peut etre suis je venu au mauvais moment ,mais je reviendrai ."

"Bonjour a tous je me suis présenter au cabinet pour un sac de croquettes pour mon petit chien le sac d1 kg était affiché a 18et quelques euros et m a ete vendu 25 et quelques euros je penses que les prix sont fait a la tête du client tout comme les cachets pour puces vers tiques Dommage"

"Mes chiens et mes chats sont suivis à Plouay depuis longtemps, toujours avec bienveillance et compétence. Alors oui il m'est arrivé de repartir en pleurant la perte de mon animal mais à chaque fois ils ont tout tenté et prodigué les meilleurs soins et le plus important expliquer au propriétaire lorsqu'il ne faut pas s'acharner. Car la perte d'un animal est un deuil. Les frais vétérinaires ont un coût mais c'est ce que nous leur devons pour l'amour qu'ils nous donnent au quotidien. Merci à toute l'équipe"

"1 etoile car on ne peut pas mettre moins. 3 visites en 15j pour mon chat, prise de sang, radio, écho, une hospi de 48h pour finalement récupérer mon chat à l'agonie un vendredi soir. Un appel 5 min après avoir récupéré mon chat car il ne va pas bien du tout. On me dit que cela doit être dû à sa dernière piqûre de cortisone. Je rappelle, mais là on bascule sur la garde du week-end et le veto concerne semble déjà sur une autre urgence... J'ai dû foncer sur Lorient, et là le veterinaire de garde n'a pu que constater les dégâts : hypothermie,anémie sévère, mon chat ne tenait pas sur ses pattes, s'urinait dessus et avait vraisemblablement un épanchement ou une hémorragie interne. Il y avait certes une suspicion de lymphome intestinal, mais il était prévu d'entamer une chimio pour le prolonger un peu. Nous n'avons pu que procéder à l'euthanasie, 2h à peine après avoir récupéré mon chat à Plouay! Le rdv que j'ai demandé à la veterinaire de plouay par la suite, pour tenter de comprendre, n'a pas été concluant. Elle est restée sur sa position et le fait qu'il allait bien en partant. 17h30 ok et 17h35 il agonise, avec tous les symptomes mentionnés? J'ai perdu les dernières 48h de sa vie en le laissant être hospitalisé pour rien, tout ça pour précipiter sa fin... et encore je ne parle pas de la facture.... je ne me remettrai jamais de cette décision que j'ai dû prendre pour mettre fin à ses souffrances si précipitamment, sans compter le traumatisme de ma fille qui a assisté à tout ça. Je me doute que je recevrai sous peu une réponse du cabinet pour contredire tout ça et sans doute me bannir de leur clientèle puisque c'est ce qu'il font apparemment, mais je sais ce qu'il s'est passé et je ne me gêne pas pour le faire savoir autour de moi. En réponse au message publié par le cabinet: Mauvaise foi incroyable! il n'a absolument pas été proposé d'euthanasie à ce moment là, la veterinaire l'a uniquement mentionné en disant que si tout cela ne donnait rien (ce qui ne semblait pas encore être le cas), il faudrait que j'y pense. Mais jamais en disant qu'il fallait le faire dans les jours à venir. Quand j'ai apporté les cachets de chimio, l'assistante de l'accueil m'a même dit qu'il pourrait être prolongé de qq semaines voire mois avec son traitement. Lorsque j'ai demandé s'il n'était pas trop faible pour ca, on m'a meme repondu que non. Le jour sa sortie j'ai eu un appel vers 12h pour me dire que je pourrai le récupérer le soir, on ne m'enlevera pas de l'idée qu'il n'a sûrement pas été ausculté entre ce moment et sa sortie, ou en tt cas une bonne partie de l'après-midi. Les symptomes etaient nombreux et n'ont pas pu se produire en 5minutes. L'issue aurait bien évidemment été la même, mais mon chat n'aurait pas souffert inutilement pendant 2h, le temps des appels qui n'ont servi à rien, la recherche d'autres veto de garde, le trajet...."