Vétérinaire Cherbourg - Clinique de la Butte

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe de la clinique vétérinaire de la butte Depuis plusieurs années, mes chevaux chat et chien y sont suivis avec une qualité de soins remarquable Les vétérinaires sont à la fois compétents, à l’écoute et d’une grande douceur avec les animaux. Ils prennent toujours le temps d’expliquer clairement les diagnostics et les traitements, ce qui met en confiance. L’accueil est chaleureux et bienveillant, et l’organisation est impeccable. Que ce soit pour un suivi régulier ou en cas d’urgence, j’ai toujours trouvé une équipe réactive, disponible et attentionnée. Mes animaux sont entre de très bonnes mains, et cela fait toute la différence. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre passion pour les animaux. Je recommande cette clinique sans hésitation ! Sophie Hébert"

"client depuis 6ans avec 2chats et 2chiens je me suis rendu avec mon chien qui a été malade tout la nuit a l'ouverture je me suis envoyer balader fini pour moi"

"Vraiment super j'étais en vacances avec mon bichon nain et étant belge et après plusieurs refus pour raison d'être belge et n'étant pas client celui-ci nous a accepté et surtout nous avons était très bien accueilli et très bien soigné car elle a reçu des antibiotiques sur place car très grosses inflammation du coussinet et ne savait plus poser sa patte un ÉNORME MERCI À TOUT LE PERSONNEL ET AU DOCTEUR QUI NOUS A REÇU MADAME DROULEZ"

"Personnel d’accueil très désagréable et arrogant. Ils m’ont annulé un rdv en juin sans le remettre à un autre jour. J’ai repris rdv début août mais imprévu familial j’ai appelé la veille pour prévenir que je ne pouvais pas venir mais que je reprenais rdv en ligne. Entre temps changement de numéro car plus accès au téléphone. Reprise du rdv donc en ligne, qu’ils m’ont annulé quelques heures avant le rdv sous prétexte que « trop de rdv non honorés ». (SMS reçu sur mon numéro actuel car plus accès à l’ancien). J’appelle donc pour comprendre et je me suis fais envoyer bouler par JUSTE la secrétaire (malgré tout je ne vais pas citer de nom), je me suis fait insulté de menteuse malgré les preuves que je peux fournir, je n’ai pas de rdv manqués, je leur ai pourtant demander des dates qu’ils ont été incapables de me donner.. et Madame JUSTE la secrétaire me dit « moi et mes collègues on en a marre de vous donc cherchez vous un autre vétérinaire » et me raccroche au nez.. il est où le professionnalisme là ? Donc sachez que j’ai un vétérinaire dont l’amabilité et le sourire n’est pas en option là bas et qu’ils ne sont pas les seuls à être au courant de ce qu’il s’est passé. Pensez à l’article de loi R242-48 du code rural et de la pêche maritime.. Vous avez laisser mon chat diabétique sans suivi médical et vous ne m’avez pas orienter. J’ai dû me débrouiller de mon côté. Et comme vous devez le savoir (normalement) ce n’est pas légal. Mais je ne suis pas la seule à qui vous faites ça.."

"Un accueil, une écoute, une bienveillance extraordinaire pour nous accompagner dans la douleur de l euthanasie de notre chienne. Un grand merci à cette vétérinaire pleine d humanité et de douceur."

"J en viens avec ma boubou et Mme Hubert est vraiment super et a l’écoute."

"Très bien, nous sommes bien reçu entre les mains des professionnels."

"Accueil catastrophique: je viens en urgence a 8h30 hier avec ma chatte commateuse suivie chez eux, il me disent que j aurai du appeler pour prendre rdv et que de toute manière pas de rdv avant 10h.il accepte de la prendre mais ne la verront qu'a 10h ou la branle bas le combat, perfusion rechauffage......je propose de venir la voir a 17h car son etat est critique et on me dit que c est heure des soins donc pas le moment!!!.... idem pour ce matin.... même 5 min... aucune bienveillance , assistantes désagréables,... Je vais réussir à la voir en faisant le forcing: elle baigne dans ses urines sur la même couverture depuis 36 h !!!!!!!......et les bouillottes prevues pour la réchauffer n ont jamais été mises. Les assistantes ne savent pas me dire ce qu elle lui ont injecté. son état est catastrophique, je décide de la changer de vétérinaire ou elle a été prise en charge avec beaucoup de bienveillance. Il m'appelle demain à 9h30 et je peux passer si je veux... Clinique à fuir"

"Un immense merci à la clinique, à la docteure Dupont ainsi que le secrétariat. Mon chat Snoopy était très mal en point depuis plusieurs jours, et alors que d’autres cliniques refusaient de nous recevoir, elle a accepté de le prendre en urgence. Grâce à son professionnalisme, sa douceur et ses explications claires, Snoopy a été soigné à temps et va beaucoup mieux aujourd’hui. Je suis profondément reconnaissante. Merci!!!"

"Assistant(e) et vétérinaire qui prenne le temps de répondre à toute les question. Une super gentillesse avec les animaux et propriétaire. Probablement l’une des meilleures clinique le l'agglomération de cherbourg"